Satisfação do consumidor - Open Access .click

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Medindo a Imagem do Destino Turístico: uma Pesquisa Baseada na Teoria de Resposta ao Item [PDF]

, 2010
Potential Tourism in Brazil is recognized by some segments. Yet it is known to represent little in the international scenario. The purpose of this study is to construct and validate a Tourism Destination Image Scale for comparison between real tourists ...
Amalia Raquel Pérez-Nebra, Cláudio V. Torres +1 more
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Os padrões de lealdade dos membros das tribos de consumo de bens mobile [PDF]

, 2014
Mestrado em MarketingA lealdade dos consumidores à marca reveste-se de extrema importância para a vida das empresas na atualidade, traduzindo-se habitualmente em menores custos e maiores lucros no longo prazo. Esta é, no entanto, cada vez mais difícil de
Serra, Eduardo Manuel Lopes
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O perfil de clientes de um shopping center: um estudo exploratÃ³rio com consumidores do interior [PDF]

The study was carried out in a Minas Gerais' inland city, so as to get acquainted with the profile and habits of its clients. This research is innovative as it approaches as customer the citizen of an inland town.
Andrade, Daniela Meirelles +2 more
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Qualidade na Prestação de Serviços

Vianna Sapiens, 2017
Apesar da reconhecida importância da energia elétrica, há dificuldades em se mensurar a percepção da qualidade da prestação desse serviço pela ótica do consumidor final.
Pollyana Jeruza de Faria +4 more
doaj

Satisfaction of family members of critically ill patients admitted to a public hospital intensive care unit and correlated factors. [PDF]