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Proposition and test of an explanatory model of innovation perception and it´s consequences [PDF]
, 2019 Objective: To propose and test a theoretical model to measure the innovation perception and the intention to renew the consumer's annuity of its members.
Cunha, Nina Rosa da Silveira +3 more
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Os Centros de Saúde em Portugal - A Satisfação dos Utentes e dos Profissionais [PDF]
, 2007 A satisfação com os serviços de saúde, na sua dupla vertente da satisfação dos utentes e da satisfação dos profissionais, é uma área complexa e de difícil avaliação mas, ao mesmo tempo, incontornável.
Antunes, Ana Rita +6 more
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SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO BIBLIOMÉTRICO EM UMA BASE DE DADOS NACIONAL
, 2017 Este estudo tem como objetivo identificar as principais tendencias em pesquisas sobre tema satisfacao do consumidor, a partir de um mapeamento bibliometrico em uma base de dados nacional.
Franciely Buehrmann, N. Werlang
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A Arte como suporte da criatividade no design da moda contemporânea
Convergências - Revista de Investigação e Ensino das Artes, 2023 Este trabalho de investigação remete para o tema da arte como suporte criativo, na área do design da moda contemporânea, cujo objetivo foi referenciar alguns acontecimentos da história da moda influenciados e inspirados pela arte, através de estudos ...
Ilda Monteiro
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Modelagem de equações estruturais e satisfação do consumidor: uma investigação teórica e prática
, 2000 This paper is the result of a quantitative research project that discusses the application of the multivariate technique structural equation modeling or path analysis, to the assessment of a theoretical customer satisfaction framework, using a sample of ...
S. Farias, Rubens da Silva Santos
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Tourism & Management Studies, 2013 O presente estudo analisa os elementos antecedentes e consequentes da satisfação do diplomado em Turismo em relação à Instituição de Ensino Superior (IES) frequentada, considerando ainda o seu conhecimento do setor do Turismo ...
Sofia Eurico +2 more
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Relação entre a Qualidade de Serviços e a Satisfação do Consumidor: Estudo do caso: Dr. Bayard – Fábrica de Rebuçados Bayard, Lda [PDF]
, 2017 Dentro do Sector de Serviços, o que maior notoriedade tem, é o Sector de Satisfação do Cliente. O objectivo deste trabalho é de compreender como a qualidade de serviço pode influenciar a satisfação do cliente/consumidor.
Clemente, Teresa Jacemira Cachimbombo
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RAE: Revista de Administração de Empresas, 2008 O objetivo central deste trabalho é examinar a recuperação de serviços sob uma perspectiva estratégica, como ferramenta de relacionamento. Para tanto, foi proposto e testado um modelo teórico, com foco nos inter-relacionamentos entre avaliações específi ...
Cristiane Pizzutti dos Santos +1 more
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Janela do Cliente-Aluno nos Cursos de Pós-Graduação [PDF]
, 2004 Entender para atender o consumidor é a base para qualquer estratégia de marketing. Este artigo utiliza a ferramenta Janela do Cliente para entender a importância e a satisfação dos alunos de três cursos de pós-graduação de uma Instituição de Ensino ...
Piñol, Susana Taulé
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Proposta de um Modelo de Mensuração da Satisfação do Consumidor de Festas e Baladas
, 2014 A satisfacao e um construto bastante explorado na area de marketing e comportamento do consumidor, tendo sido explorado em inumeros contextos – paises – e segmentos de negocio, onde se procura mapear os atributos mais relevantes na analise do consumidor ...
Karlan Muller Muniz +2 more
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