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A qualidade dos serviços da coordenação de um curso de graduação e o nível de satisfação dos acadêmicos [PDF]
, 2012 A qualidade dos serviços prestados em instituições públicas é frequentemente questionada por diversos stakeholders, como mídia e consumidores. Diferentemente de bens de consumo tradicionais, os serviços necessitam de método de avaliação apropriado para ...
Battistella, Luciana +3 more
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Revista de Ciências da Administração : RCA, 2012 A computação, além de ser base dos diversos sistemas web, é responsável por um número crescente de empregos e pela geração de riqueza. O objetivo deste trabalho é avaliar o comportamento do consumidor (alunos de graduação) na escolha do curso de Ciência ...
Érica Fernanda Silva Kalil +1 more
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Comportamento do consumidor em serviços de fitness e wellness [PDF]
, 2009 Com o presente trabalho pretende-se clarificar e reflectir sobre o comportamento dos consumidores em serviços de fitness e wellness. A actividade física deixou de ser vista simplesmente como forma de lazer para passar a ser uma necessidade de bem-estar,
Gonçalves, Celina
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SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS: UM ESTUDO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR COMUNITÁRIA [PDF]
, 2012 O mercado educacional encontra-se altamente competitivo, em virtude, principalmente, do número expressivo de abertura de Instituições de Ensino Superior (IES) após a mudança proporcionada em 1996 pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação.
Carvalho, Tiego Rodrigues de +5 more
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Análise Automática de Satisfação do Consumidor na Plataforma Consumidor.gov
Anais do XL Simpósio Brasileiro de Telecomunicações e Processamento de Sinais, 2022 D. G. Silva +4 more
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Imagem dos destinos turísticos e competitividade : perceção da imagem Açores enquanto destino turístico pelos principais mercados emissores [PDF]
, 2016 Dissertação de Mestrado, Gestão do Turismo Internacional, 18 de julho de 2016, Universidade dos Açores.Atualmente deparamo-nos com um mercado altamente competitivo, sendo a imagem um elemento decisivo para a seleção de um destino turístico.
Melo, Helena Maria Pascoal
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Caderno de Administração, 2013 A discussão quanto à satisfação do consumidor final e sua relação com o fornecedor e/ou prestador de serviços é recorrente. Contudo, considerada a perspectiva específica, pouco se discute sobre a satisfação do cliente organizacional e sua perspectiva ...
Camilla Mikuni MARTINS +1 more
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Revista Eco-Pós, 2009 Há décadas, alguns autores já defendem uma busca pela experiência do consumo. Kotler já vem pregando isso faz tempo: é fundamental criar uma relação com o consumidor que transcenda o uso do produto, a percepção de marca e a satisfação dos serviços.
Marcio M. Rolla
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Cocriação de valor: uma perspetiva das agências de [PDF]
, 2014 O atual ambiente competitivo alterou a lógica da criação de valor, deixando de se centrar unicamente na ‘cadeia de valor’, interna à organização, para também absorver inputs da ‘constelação de valor’ externa à organização.
Costa, Carlos +2 more
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Japão - milagre econômico e sacrifício social
RAE: Revista de Administração de Empresas, 1992 A autora analisa a performance da economia japonesa, através de alguns "indicadores de sucesso" de uso corrente: eficiência estática, eficiência dinâmica, taxa de crescimento da renda nacional, satisfação do consumidor e perfil de renda.
Gláucia Maria Vasconcellos Vale
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