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QUALIDADE CENTRADA NOS CLIENTES E CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL: aplicação em serviços de informaçãoCUSTOMER AND ORGANIZATION ORIENTED KNOWLEDGE: the application to information services

open access: yesRevista PerCursos, 2011
Tem como objetivo apresentar uma discussão sobre a contribuição da qualidade centrada nos clientes de serviços de informação para a formação de uma base de conhecimento organizacional nos serviços de informação.
Gisele F. Brito   +1 more
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Instrumentos de vigilância da tuberculose e suas interfaces com a atenção à PVHA [PDF]

open access: yes, 2017
Transcrição da aula da Unidade 3, atividade 4, do curso Organização de serviços para o atendimento de pessoas coinfectadas por TB-HIV. A infectologista Rossana Coimbra Brito fala sobre o acolhimento em serviços de saúde que atendem pessoas coinfectadas ...
Brito, Rossana Coimbra   +1 more
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Gerenciando processos de serviços em bibliotecas

open access: yesCiência da Informação, 2003
À medida que a importância da informação aumenta na sociedade atual, os usuários de serviços informação passam a ser mais exigentes, dando maior destaque à gestão de serviços em bibliotecas.
Luciano Costa Santos   +2 more
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Políticas de segurança na administração local [PDF]

open access: yes, 2010
Entrevista sobre "Políticas de Segurança na Administração Local", em Actualidade na Revista Interface - Administração PúblicaA segurança de Sistemas de Informação é um aspecto crítico para a maioria das organizações.
Lopes, Isabel Maria
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A contribuição da arquitetura da informação para o gerenciamento de serviços de TI

open access: yesRevista Ibero-Americana de Ciência da Informação, 2016
Este trabalho apresenta uma proposta de contribuição da arquitetura da informação para complementação do modelo de melhores práticas de gerenciamento de serviços (ITIL) com a intenção de abarcar ao modelo os conceitos, princípios e fundamentos da ...
Mauricio Rocha Lyra
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Lei Orgânica do Ministério do Ambiente e Agricultura [PDF]

open access: yes, 2005
Os Novos desafios estratégicos e políticos traduzidos nos instrumentos de planificação, programação e gestão adoptados para os sectores do Ambiente, Agricultura e Pescas, designadamente o Segundo Plano de acção para o Ambiente, Estratégia e Programa da ...
MAA, Coordenação
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Competências básicas para os gestores de preservação digital

open access: yesCiência da Informação, 2014
O trabalho teve como objetivo identificar as competências profissionais de gestores para trabalhar com preservação digital. Verificou-se na literatura técnica o papel do profissional da informação no que concerne à sua atuação tecnológica, identificar as
Sonia Araújo de Assis Boeres   +1 more
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Bibliotecas comunitárias em Florianópolis [PDF]

open access: yes, 2009
TCC (graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina, FlorianópolisCom o avanço das tecnologias da informação e das grandes massas informacionais produzidas, poucos são os usuários atendidos, pois poucos têm capacidades técnicas ...
Cadalso, Christian Rafael
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Pólos tecnológicos e bibliotecas universitárias: um novo desafio para os bibliotecários?

open access: yesCiência da Informação, 1994
As empresas integrantes de pólos tecnológicos fabricam produtos de base tecnológica. Geralmente, seus proprietários e/ou técnicos são ex-alunos das universidades/instituições de ensino superior que integram esses pólos tecnológicos.
Katia Maria Lemos Montalli
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As empresas na Sociedade da informação [PDF]

open access: yes, 1998
Actualmente, a informação e a forma como ela é trabalhada, como circula e é difundida, tem vindo a tornar-se cada vez mais um instrumento de gestão, constituindo uma necessidade básica para a decisão, realização e controlo das actividades e fundamental ...
Lázaro, Carlos Manuel Freitas
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