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La implementación de varios sistemas de gestión normalizados en una misma organización plantea retos administrativos, técnicos y humanos para conseguir una operación integrada, armónica y eficaz.
María del Rosario Velásquez Rueda
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El presente estudio analiza el proceso de implementación de un sistema de gestión de la calidad, con el fin de identificar los elementos claves que permitan verificar si este se comporta como un modelo de gestión del cambio organizacional y para examinar
Jesús Guillermo Sáenz Urquijo +1 more
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La calidad de los bienes y servicios y la fidelidad de los clientes que toda organización pública o privada, industrial o de servicios busca, depende en gran medida del compromiso real de las personas que integran la organización.
Sandra Lizeth Estacio Maigual
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La norma ISO 9001:2015 promueve adoptar un enfoque basado en procesos, garantizando la mejora continua de las organizaciones. La investigación tuvo por objetivo mejorar la satisfacción de los servicios brindados en una empresa automotriz peruana ...
Antony Gabriel Amasifén Pimentel +4 more
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Las Buenas Prácticas en un marco universal establecen al control de calidad como clave en la gestión idónea de una farmacia clínica u hospitalaria más allá de ser un medio de verificación.
Willy Ramón Mazacón Solano +2 more
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En aras de modernizar la gestión pública, en el último siglo, se han empezado a aplicar algunos modelos de gestión, para alcanzar sus objetivos; como, la Gestión por Procesos que concibe a la organización como un sistema interrelacionado; además, busca ...
Fabiola Petty Pereda Lévano
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Sistema de gestión de la calidad y expectativas de desarrollo en docentes de una universidad privada
El artículo analiza los criterios de calidad que se vienen gestionando, el objetivo fue determinar la relación entre el sistema de gestión de la calidad y las expectativas de desarrollo en docentes de una universidad privada.
Ariadna Hernández Castillo +3 more
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Gestión de la calidad en los Centros de Desarrollo Tecnológicos (CDT): revisión sistemática
El propósito de este artículo es presentar el analisis de los principales factores asociados a los procesos y procedimientos llevados a cabo en la gestión de la calidad y la operación integral de los CDT, teniendo en cuenta que la implementación de ...
Oscar Meneses-Mejía +2 more
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La gestión de la calidad es una necesidad y oportunidad en las Instituciones de Educación Superior para responder con eficiencia y eficacia a las demandas de la sociedad; por ello los procesos universitarios deben actualizar sus mecanismos de gestión. El
Odette González-Aportela +2 more
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La organización Tuercas, Tornillos y Repuestos Ltda. es una empresa dedicada, principalmente, a la comercialización de repuestos automotrices para vehículos de carga pesada. Esta empresa carece de un sistema de gestión de calidad para planear, ejecutar y
Flaminio Andres Medina +4 more
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