Satisfação de clientes em estruturas residenciais para idosos [PDF]
, 2015 O aumento do numero de idosos e o entendimento de que as estruturas residenciais para idosos são uma das opcões para estas pessoas são uma realidade. É importante avaliar o grau de satisfação dos clientes destas organizações, bem como a identificação dos
Pimentel, Maria Helena +2 more
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El valor percibido de un servicio [PDF]
, 2004 En los últimos años, las empresas y los académicos son cada vez más conscientes de los beneficios que se derivan de la creación y entrega de valor a los clientes.
Barroso Castro, Carmen +2 more
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Regulación de Internet: una propuesta para el mercado ecuatoriano [PDF]
, 2009 This study of masters has denominated it: “Regulación de Internet: Una propuesta para el Mercado ecuatoriano”, leads to us to make a proposal based on a process of change of regulatory models that are being developed in many countries of the region ...
Carrillo Cepeda, Juan José +1 more
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Adoption of CRM technology in multichannel environment : a review (2000-2013) [PDF]
, 2013 Despite the relevance of customer relationship management (CRM), there is a lack of a comprehensive literature review and a classification scheme for it in the last five years.
Tiago, Flávio Borges +1 more
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Criação de ambientes favoráveis para a promoção de estilos de vida saudáveis [PDF]
, 2006 Nos últimos anos tem havido um grande debate sobre as diversas formas de abordagem da Educação para a Saúde e da Promoção da Saúde. Estas perspectivas têm sido estruturadas em diversos "modelos" que se diferenciam entre si essencialmente pelos objectivos
Carvalho, Graça Simões de
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A CONTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA DA OUVIDORIA PÚBLICA PARA A GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS NAS IFES [PDF]
, 2015 Este artigo pretende analisar como as ouvidorias públicas poderiam auxiliar estrategicamente a Gestão de Processos de Negócios ou BPM (Business Process Management) nas IFES.
LORENA, ANA LUIZA FREIRE DE
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Conceito de cuidado gerontológico prestado por gerontólogos profissionais [PDF]
, 2013 O processo de cuidados profissionais a idosos é um processo de interação social e pessoal e configura uma verdadeira ação socioeducativa. O processo de cuidado gerontológico está referenciado por cinco dimensões: conhecimento abstrato e empírico ...
Antão, Celeste, Pereira, Fernando
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Diseño de un mapa de experiencia de clientes crédito persona natural para 2015 [PDF]
, 2015 Con la siguiente presentación, se propone un diseño articulado y basado en el método de experiencia de clientes o también conocido como CUSTOMER EXPERIENCE, en el proceso interno de crédito a personas naturales aplicadas para el año 2015 en una entidad ...
Aristizábal Gallo, Diana Yaneth +1 more
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Relatório de gestão: Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica (Abipti - Ciclo 2007). [PDF]
, 2013 bitstream/item/28240/1/Doc345.pdfDisponível também on ...
BENCHIMOL, R. L. +6 more
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A GESTÃO LOGÍSTICA COM INDICADORES DE DESEMPENHO: Proposição de Melhorias em uma Transportadora. [PDF]
, 2017 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Pode-se dizer que a logística é uma das áreas mais modernas na gestão das empresas e que a tecnologia da informação tem proporcionado a mensuração de
Coelho, Leonardo Waskievicz
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