Sistema de controle interno das contas financeiras em uma empresa de pequeno porte [PDF]
, 2007 TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisEsta pesquisa analisa o sistema de controle interno na área financeira de uma empresa de pequeno porte, enfatizando a importância da aplicação de ...
Zenni, José Carlos
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European Quality in Social Services: Aborgagem Teórica do Processo de Certificação [PDF]
, 2017 O objetivo principal desta investigação é percecionar o modelo European Quality in Social Services (EQUASS), bem como analisar os critérios para a certificação da qualidade no âmbito do EQUASS Assurance e os respetivos indicadores chave de desempenho ...
David, Fátima, Monteiro, Andreia
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Processos de testes independentes de software: uma experiência brasileira em serviços [PDF]
A dependência tecnológica da sociedade atual e a flexibilidade necessária para constantes mudanças exigem produtos de software corretos e disponíveis para uso.
Spinola, Mauro de Mesquita +1 more
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Adoption of CRM technology in multichannel environment : a review (2000-2013) [PDF]
, 2013 Despite the relevance of customer relationship management (CRM), there is a lack of a comprehensive literature review and a classification scheme for it in the last five years.
Tiago, Flávio Borges +1 more
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A sustentabilidade : da investigação à prática num contexto internacional [PDF]
, 2019 Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, especialização em Marketing, 28 de março de 2019, Universidade dos Açores.O presente relatório é o resultado final do estágio realizado no âmbito do Mestrado em Ciências Económicas e ...
Amaral, Inês Gomes
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Actualización del modelo ABQC de medida y control de los costes de calidad [PDF]
, 2016 Comunicação em CongressoEl presente trabajo expone una primera actualización del modelo ABQC de medida y control de los costes de calidad del año 1992, para un nuevo contexto empresarial y contable, y su aplicación a los nuevos planteamientos en gestión ...
Salmoral, Rafael +2 more
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Uma proposta de modelo para o desenvolvimento de produtos em empresas startups [PDF]
A quantidade de empresas conhecidas como startups vem crescendo significativamente. Em 2012 já operavam no Brasil cerca de 10 mil dessas empresas, movimentando aproximadamente R$ 2 bilhões.
Fleury, André Leme +2 more
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Percepción de la calidad del servicio al cliente en la ciudad de Bogotá: caso entidades bancarias [PDF]
, 2014 El propósito de esta investigación está enmarcado en el estudio de la calidad de servicio al cliente prestado por las entidades bancarias en Bogotá, se explicara la relación entre calidad de servicio al cliente, satisfacción y fidelidad por medio del ...
Flórez Lineros, Claudia Marcela
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Web Services: Metodologias de Desenvolvimento [PDF]
, 2004 Os Web Services são uma tecnologia emergente, sobre a qual muito se tem especulado. No decorrer deste artigo efectua-se uma primeira contextualização, aproveitanto ao mesmo tempo para apresentar a arquitectura de funcionamento de um qualquer Web Service.
Lopes, Carlos J. Feijó +1 more
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O BPM SOCIAL COMO UMA FORMA MAIS RÁPIDA DE ALCANÇAR RESULTADOS NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS FEDERAIS BRASILEIRAS [PDF]
, 2014 A gestão de processos de negócios ou BPM (Business Process Management) é um modelo de gestão que objetiva a efetividade na entrega de resultados e apresenta uma visão horizontalizada dos processos das organizações, respeitando, em suma, o fluxo de ...
Costa, Ana Paula Cabral Seixas +1 more
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