Results 1 to 10 of about 45 (43)
ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARININ ZİHİNSEL İŞ YÜKÜ ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2023 Bu çalışmada, hizmet sektörünün en önemli halkalarından biri olan çağrı merkezi sektöründe hizmet veren çalışanların iş ortamlarında karşılaştıkları ve maruz kaldıkları zihinsel iş yükünü nitel anlamda değerlendirmek amaçlanmıştır.
Hüseyin Çiçek +2 more
doaj +1 more source
Türkiye’deki Büyükşehir Belediyelerinin Mobil Teknoloji Kullanımlarının Analizi
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2023 Bilgi ve iletişim teknolojileri alanında yaşanan hızlı değişim ve dönüşüm dalgası mobil teknolojileri hiç olmadığı kadar ön plana çıkarmıştır. Diğer teknolojik cihazlara kıyasla daha yüksek sahiplik oranı olan mobil cihazlar; vatandaşlar ve yerel ...
Oğuzhan Gürsoy
doaj +1 more source
Kayseri İlinde Halkın 112 Acil Yardım Hizmetleri Hakkında Bilgi, Düşünce ve Memnuniyet Düzeyleri
Journal of Contemporary Medicine, 2020 Amaç: Sağlık hizmetlerinde en önemli kalite kriteri hasta memnuniyetidir. Hasta memnuniyetinin belirlenmesi hizmet kalitesinin artırılması ve hastaların beklentisi doğrultusunda daha nitelikli hizmet sunulması açısından önemlidir.
Mehmet Doğan +4 more
doaj +1 more source
Çağrı Merkezi Çalışanlarında İş-Aile Çatışması Algısı Üzerine Ampirik Bir İnceleme
İstanbul Gelişim Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2020 Günümüz ekonomisinde birçok çalışan iş-aile çatışmasıyla ilgili sıkıntı yaşamaktadır. İş-aile çatışması meselesi, işgücündeki büyük demografik değişiklikler ve birçok organizasyonun son yıllarda karşılaştığı rekabetçi çalışma ortamları nedeniyle artan ...
Fatma Yılmaz
doaj +1 more source
SELÇUKLU DEVLETİ DÖNEMİNDE HORASAN’IN ÖNEMİ
Ankara Üniversitesi Dil ve Tarih-Coğrafya Fakültesi Dergisi, 2023 Horasan bölgesi Orta Çağ’da İslamiyet’in yayıldığı bir coğrafya olarak önem arz etmektedir. Özellikle X. asırdan itibaren Hazar Denizi çevresi ve Mâverâünnehir dolaylarında yaşamakta olan Oğuz/Türkmenlerin İslamiyet ile tanışmalarının ardından, eski ...
Abdolvahid Soofizadeh
doaj +1 more source
İç Müşteri İlişkileri Yönetiminin Kurumsal Bağlılık Üzerine Etkisi
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2023 Günümüzde işletmeler, yoğun rekabet koşullarıyla mücadele edebilmek ve varlıklarını sürdürebilmek için pazarlama faaliyetlerini müşteri odaklı gerçekleştirmektedirler.
Şükrü Yapraklı, Kübra Kavalcı
doaj +1 more source
Covid-19 Krizi ve Dünyada Kamu İstihdam Hizmetleri
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2022 11 Mart 2020 yılı tarihinde Dünya Sağlık Örgütü tarafından pandemi ilan edilmesine neden olan Covid-19 virüsüyle birlikte dünya genelinde etkili bir ekonomik kriz ortaya çıkmıştır.
Yeliz Polat
doaj +1 more source
Düzce Tıp Fakültesi Dergisi, 2023 Aim: The aim of this study was to examine the relationship between food literacy, health literacy, and healthy eating obsession in call center employees.
Nevin Şanlıer, Funda Kocaay
doaj +1 more source
KAMU KURUMLARININ ÇAĞRI MERKEZLERİ ÜZERİNE BİR ANALİZ
Selçuk İletişim, 2017 Dünyadaki hızlı gelişmesine paralel olarak 21. yüzyılın başlarında Türkiye’de yaygınlaşmaya başlayan çağrı merkezleri, müşteri sorunlarının çözümünde işletmelerin önemli bir parçası haline gelmiştir.
Yener Lütfü Mert
doaj +1 more source
The Journal of International Lingual Social and Educational Sciences, 2020 Psikolojik güçlendirme anlam, yetenek, otonom ve etki olmak üzere dört boyuttan meydana gelen ve çalışanlara işi sahiplendirme felsefesine dayanan bir kavramdır.
Tuba Bıyıkbeyi, Mustafa Taşlıyan
doaj +1 more source