Results 21 to 30 of about 45 (43)
ÇAĞRI MERKEZLERİNDE DUYGUSAL EMEK VE ÖRGÜTSEL İLETİŞİM
Selçuk İletişim, 2013 Birey-odaklı mesleklerde müşteriler ile yüz yüze ya da telefon aracılığıyla iletişim halinde olançalışanların, çalıştıkları kurum tarafından belirlenen uygun duygusal ifadeleri sözlü ya da sözsüzolarak sergilemeleri sürecinde harcadıkları çaba duygusal ...
Gülden Özkan
doaj
Trends in Business and EconomicsGünümüzün bilimsel ve teknolojik ilerlemeyle hızla gelişen ortamı, yoğun pazar rekabetini yönetebilmek için pazarlama stratejilerinde köklü değişimler gerektirmektedir. Çalışanları iç müşteri olarak kabul eden içsel pazarlama, onların iş memnuniyetini ve
Levent Aküzüm, Filiz Aslan Çetin
doaj +1 more source
BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİNDE BEKLEME VE MÜŞTERİ İLİŞKİLER YÖNETİMİ: BİR KAMU BANKASI UYGULAMASI
Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2015 Hizmet sistemlerinde, özellikle de çağrı merkezlerindeki kuyruklar hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Ancak bekleme süresindeki artışlar müşteri kayıplarına neden olmaktadır. Bu kuyrukları en aza indirerek müşteri memnuniyetini arttırmak,
Halim Kazan +3 more
doaj
DUYGUSAL EMEK İCRA ETMEK: HİNDİSTANLI ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARININ DENEYİMLERİ
Sakarya Üniversitesi İktisat Dergisi, 2012 Premilla D’cruz +2 more
doaj
Some of the next articles are maybe not open access.
Related searches:
Related searches:
Sanal Aile Sağlığı Merkezi Kurma Deneyimi: Nitel Bir Araştırma
Türkiye Aile Hekimliği Dergisi, 2023Hatice Oz +2 more
exaly
Tokat i̇linde aile sağlığı merkezi sağlık çalışanlarının yaşlı ayrımcılığına i̇lişkin tutumları
Türkiye Aile Hekimliği Dergisi, 2018Fatih Okan
exaly