بررسی آثار سیاستهای سرمایهگذاری دانش و دانش مشتری بر عملکرد شرکت ـ مطالعهی موردی صنعت فنّاوری اطلاعات [PDF]
مهندسی صنایع و مدیریت شریف, 2020 هدف این مقاله بررسی تأثیر دانش مشتری و سرمایهگذاری دانش برروی عملکرد مالی و غیرمالی شرکتهای فنّاوری اطلاعات است. بدین منظور از روش پویاییشناسی سیستم برای تحلیل روابط استفاده شده است.
دانیال بیدگلی +3 more
doaj +1 more source
تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مشتری با تأکید بر نقش هوش تجاری [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2021 هدف: عملکرد مشتری عامل تعیینکنندهای در دستیابی شرکتها به مزیت رقابتی است و بررسی عوامل مؤثر بر آن از اهمیت و ضرورت بالایی برخوردار است. در این راستا، پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مشتری با تأکید بر نقش هوش تجاری است.روش ...
عظیم زارعی +1 more
doaj +1 more source
تأثیر دانش مشتری بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش مدیریت ارتباط با مشتری و قابلیت بازاریابی در شرکت های بیمه [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2016 امروزه مشتری بهعنوان یکی از مهمترین منابع دانش برای سازمانها شناخته شده است. آنچه که امروز برای سازمانها ارزش میآفریند، ایجاد رابطۀ مستمر با مشتری و تبادل اطلاعات یا خدمات بین آنها و مشتری است.
گلشن احسان فر +1 more
doaj +3 more sources
تدوین و تبیین عوامل اثرگذار بر جذب مشتریان مرجع در صنعت بیمه [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2022 پیشینه و اهداف: امروزه مدیران بازاریابی و فروش بسیاری از شرکتهای بیمه به تجربه دریافتهاند که مشتریانی که قبلاً از محصولات یا خدمات یک شرکت استفاده نمودهاند و مایل به اشتراک گذاشتن تجربیات خود هستند، نقشی اساسی در فرایند خرید خریداران و اطمینان بخشی به
محمد محمودی میمند +3 more
doaj +1 more source
بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش با نقش میانجی توانمندسازی کارکنان [PDF]
علوم و فنون مدیریت اطلاعات, 2020 هدف: تحقیق حاضر بررسی تأثیر مدیریت دانش در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری با نقش میانجی توانمندسازی کارکنان بود. روششناسی: این پژوهش، از نظر هدف کاربردی و برحسب ماهیت، روش انجام و چگونگی بدست آوردن داده های مورد نیاز توصیفی و از نوع تحقیق همبستگی ...
بلال پناهی +2 more
doaj +1 more source
تدوین و طراحی الگویی برای سنجش بلوغ مدیریت دانایی مشتری در صنعت حمل و نقل ریلی (شرکت راه آهن ج.ا.ا) [PDF]
مطالعات مدیریت راهبردی دفاع ملی, 2022 یکی از ارزشمندترین قابلیتها، تواناییها و داراییها در رقابت برای بهدست آوردن مزیت رقابتی و قابل ترجیحترین نوع فعالیت مدیریت دانش که امروزه توجه زیادی را به خود جلب کرده است، دانش مشتری است.
نادر بهلولی +3 more
doaj
بررسی نقش تعدیلکنندگی بسیج منابع دانش مشتری در رابطه بین قابلیت مشارکت مشتری و عملکرد واحدهای خدماتی [PDF]
مدیریت بازرگانی, 2019 هدف: بررسی عملکرد کسبوکار، نوعی فرایند مهم راهبردی است که برای دوام و رفاه هر سازمانی ضروری است. از این رو، برای اینکه سازمانها بتوانند در عرصه رقابت به موفقیت دست یابند، بهدنبال بهبود عملکرد خود هستند.
سیده صدف وشکائی نژاد +2 more
doaj +1 more source
بهکارگیری رویکردی بر مبنای تئوری گراف، جهت شناسایی شبکه مشاور داخلی بانک و ارتباط آن با سودآوری (مطالعه موردی: یکی از بانکهای خصوصی داخلی) [PDF]
مطالعات مالی و بانکداری اسلامی, 2022 گستردگی و پیچیدگی جوامع بشری و اهمیت شناخت ساختار ارتباطی میان افراد، در راستای کشف تأثیر این ارتباطها برای دستیابی به اهداف مشخص و از پیش تعیینشده، نقش شناسایی شبکههای مشاورهای و تحلیلهای مربوط به آن را طی دهههای اخیر آشکار کرده است.
سید فرید موسوی +2 more
doaj +1 more source
طراحی مدل ارزیابی عملکرد پیمانکاران پروژههای ساخت مجموعههای ورزشی با رویکرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن (BSC) و ویکور فازی [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2021 هدف این پژوهش طراحی مدل ارزیابی عملکرد پیمانکاران پروژههای ساخت مجموعه های ورزشی می باشد. روش تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی- همبستگی میباشد. در این پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانهای و روش دلفی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد پیمانکاران پروژههای ...
میرابراهیم حسینی +4 more
doaj +1 more source
تخصص صنعت حسابرس و پیامدهای حسابرسی [PDF]
پژوهش حسابداری, 2014 موسسات حسابرسی با توجه به کیفیت خدماتی که به صاحبکاران خود ارائه می کنند متفاوت هستند. یک استراتزی تمایز در ارائه خدمات به شرکت های صاحبکار، دانش عمیق نسبت به صنعتی است که صاحبکار در آن فعالیت می کند. تخصص صنعت موسسات حسابرسی باعث افزایش تقاضا برای خدمات
سید حسین علوی طبری +1 more
doaj +1 more source