تأثیر نوآوری خدمات بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزشآفرینی و دانش مشتری در صنعت بیمه [PDF]
Iranian Journal of Insurance Researchپیشینه و اهداف: دستیابی به رضایت مشتری، مهمترین عامل رقابت در میان سازمانهاست. ازاینرو، آگاهی از میزان رضایت مشتریان اهمیت زیادی برای مدیران دارد. شرکتهای فعال در صنعت بیمه و مدیران شاغل در صنعت نیز برای بهبود فعالیتهای خود به آگاهی از میزان رضایت ...
بیتا دلبری +1 more
doaj +1 more source
سنجش تعاملات توانمندسازهای لجستیک طرف سوم با تکنیک ترکیبی DANP [PDF]
Interdisciplinary Studies in the Humanities, 2020 جهانیشدن و انطباقپذیری با شرایط بازار، وجود فشارهای رقابتیای مانند ورود شرکتهای نوپا به بازار رقابت، و لزوم افزایش هزینههای سرمایهگذاری باعث شدهاند که تولیدکنندگان بهسوی بهبود روشهای خلاقانۀ خدمترسانی به مشتریان، دستیابی به بازارهای جدید، گسترش
مریم علی ئی +3 more
doaj +1 more source
ارائه مدل روابط مؤلفههای همآفرینی دانش مشتریان در صنعت بیمه با استفاده از مدلسازی ساختاری- تفسیری [PDF]
مدیریت راهبردی دانش سازمانی, 2022 دانش یک عنصر کلیدی برای پرورش نوآوری محصول و خدمت میباشد. یکی از جدیدترین مفاهیم مطرح شده برای استفاده از منابع دانش خارج از سازمان، مفهوم همآفرینی دانش است.
مریم مسافر بحری +3 more
doaj
نقش مدیریت دانش مشتری در ارتقای عملکرد فروش [PDF]
مطالعات منابع انسانی, 2018 در محیط بسیار رقابتی و پویای امروزی سازمانهای پیشرو میکوشند از قابلیتهای اساسی خود برای ارتقای عملکرد خود بهره جویند. از میان عوامل گوناگون موثر بر عملکرد فروش پژوهش حاضر به بررسی نقش مدیریت دانش مشتری (دانش درباره مشتری، دانش از مشتری و دانش برای ...
فرهادد محمدزاده +1 more
doaj
شناسایی مؤلفه های فرهنگ سازمانی مطلوب در دانشگاه های علوم پزشکی [PDF]
توسعه آموزش جندیشاپور, 2019 هدف این تحقیق شناسایی مؤلفه های فرهنگ سازمانی مطلوب در دانشگاه های علوم پزشکی بود. این پژوهش ،به روش آمیخته انجام شد. در ابتدا روش تحلیل محتوا کیفی برای شناسایی مؤلفه های فرهنگ سازمانی استفاده، و بر مبنای آن مرحله کمی تحقیق انجام گردید.
امین باقری کراچی +1 more
doaj +1 more source
بررسی تأثیر توانمند سازهای مدیریت دانش بر رضایت مشتری با تأکید بر نقش توانمندسازی کارکنان (مورد مطالعه: ادارات مرکزی بانک قوامین تهران) [PDF]
مطالعات منابع انسانی, 2019 پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیر توانمندسازهای مدیریت دانش بر رضایت مشتری با تأکید بر نقش توانمندسازی کارکنان ادارات مرکزی بانک قوامین شهر تهران است. روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی و همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی است. جامعـه آمـاری پژوهش، 850 نفر از
نیلوفر میرسپاسی +1 more
doaj
بررسی تأثیر طراحی سبز بر عملکرد محیطی با توجه به نقش میانجی شیوههای مدیریت زنجیره تأمین سبز خارجی و تعدیلگری محیط نهادی (مطالعه موردی: شرکتهای صنایع غذایی در شهرستان ارومیه) [PDF]
مدیریت زنجیره تأمین, 2023 سازمانهایی که با بهکارگیری دانش طراحی سبز، به ارائه خدمات با کیفیت بالا میپردازند و به سطح بالایی در تولیدات سازگار با محیطزیست دست یافتهاند، در کسب میزان رضایتمندی مشتری موفقتر بوده و آن را روشی برای دستیابی به یک مزیت رقابتی پایدار به کار می ...
محمد سپاسی +1 more
doaj
نقش فناوری واقعیت افزوده در تکامل بازاریابی: یک مطالعه مرورسیستماتیک و تحلیل بیبلیومتریک [PDF]
مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمندفناوری واقعیت افزوده (AR) یک موضوع در حال ظهور برای مدیران در رشته_های مختلف است در حالی که ادبیات فناوری واقعیت افزوده در حال رشد است، هیچ تجزیه و تحلیل جامع از فناوری واقعیت افزوده در تحول بازاریابی وجود ندارد هدف این تحقیق پر کردن شکاف دانش با ارائه ...
فهیمه ماه آورپور +2 more
doaj +1 more source
Investigation of Relationship between Service Quality and Satisfaction Banking (Case Study) [PDF]
Muṭāli̒āt-i Mudīriyyat-i Ṣan̒atī, 2006 فناوری اطلاعات در کنار مهندسی ژنتیک و دانش هوا فضا، یکی از سه شاخه پیشرو و آینده ساز دانش و تمدن بشر به شمار می آید. تغییر رویکرد از فناروی مولد به فناوری اطلاعاتی و کاربردهای ناشی از آن بسترهای تحقق الگوی جدیدی از جامعه موسوم به جامعه اطلاعاتی را فراهم ...
N.M. Yaghoubi, F. Alizadeh
doaj
اهمیّت بازاریابی در موفقیت کارآفرینان [PDF]
مطالعات کارآفرینی و توسعه پایدار کشاورزی, 2014 در دنیای تجارت رقابتی امروز، بازاریابی یک عامل کلیدی در بقا و توسعه کسب و کارهای کارآفرینی است. بهطوری که مهارت اندک بازاریابی در کسب و کارهای کوچک اغلب به سطوح پایینتر عملکرد و ریسکهای بالاتر شکست منجر میشود. بازاریابی تنها به معنای فروش کالا نیست،
رضوان قمبر علی +3 more
doaj