جودة علاقات العملاء كمتغير وسيط فى تأُثير تراث العلامة على ولاء العميل بالتطبيق على عملاء شركة الاتصالات بمحافظة الدقهلية [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ, 2022 هدف البحث إلى قياس التأُيرات المباشرة وغير المباشرة لأبعاد تراث العلامة ( السجل الحافل ؛ طول العمر ؛ القيم الأساسية ؛ استخدام الرموز ؛ التاريخ ) على ولاء العمليل بأبعاده ( الولاء الكمن ؛ الولاء الحقيقى ) عبر توسيط جودة علاقات العملاء بأبعادها ( ثقة ...
فتحى السيد طه السيد +1 more
doaj +1 more source
اشتراطات الأمن والسلامة وأثرها على ولاء العميل بالفنادق المصرية في ظل جائحة کورونا [PDF]
Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura), 2022 هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى اشتراطات الأمن والسلامة بالفنادق المصرية في ظل جائحة کورونا، والتعرف على مستوى ولاء العميل بالفنادق المصرية، والتعرف على أثر اشتراطات الأمن والسلامة في ظل جائحة کورونا على ولاء العميل بالفنادق المصرية، واشتملت عينة ...
هويدا احمد حسنين محمود
doaj +1 more source
تأثيرأخلاقيات التسويق على ولاء العملاء: الدور الوسيط للصورة الذهنية: دراسة ميدانية على عملاء شركات اتصالات المحمول [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2023 تهدف هذه الدراسة إلى إختبار وتحليل العلاقة بين أخلاقيات التسويق وبين ولاء العميل بشكل مباشر، وكذلك إختبار وتحليل العلاقة بين الصورة الذهنية للشركات وولاء العملاء، كما تمتد الدراسة لإختبار الدور الوسيط الذي تلعبه الصورة الذهنية في العلاقة بين أخلاقيات ...
مرفت محمد سيد رشوان +2 more
doaj +1 more source
الدور الوسيط لخبرة العملاء الذكية في العلاقة بين محفزات الذكاء الاصطناعي وولاء العميل: الجاهزية التكنولوجية كمتغير معدل: دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ, 2023 يهدف البحث الحالي قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة للعلاقة بين محفزات الذكاء الاصطناعي وولاء العميل بتوسيط خبرة العملاء الذكية، وذلك بالتطبيق على نزلاء فنادق شرم الشيخ، واحتوت محفزات الذكاء الاصطناعي على أربعة أبعاد وهم (الشغف، سهولة الاستخدام، حل ...
محمد الدکروري
doaj +1 more source
محددات ولاء العملاء في ظل استبدال اسم العلامة التجارية دراسة ميدانية على شرکات الهاتف المحمول المصرية [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2022 يهدف البحث إلى کشف محددات ولاء العملاء في ظل استبدال اسم العلامة التجارية وليس تغيرها، وذلک من خلال دراسة ميدانية تمت على عملاء مقدمي خدمات الهاتف المحمول في السوق المصري.
عاطف فتحى حبيب سيدهم
doaj +1 more source
تأثير آليات التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي على السلوك الشرائي لعملاء البنوك التجارية تجاه الخدمات المصرفية من خلال الولاء للعلامة التجارية ( دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بالغربية ) [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2023 يشهد العالم حاليا تحولات شديدة نتيجة التطور الكبير في وسائل الإتصال، واصبحت مواقع التواصل الإجتماعي عنصر أساسي في حياة الأفراد، تمثل الهدف الرئيسي للدراسة في إختبار تأثير التسويق من خلال آليات مواقع التواصل الإجتماعي على دفع وتوجيه السلوك الشرائي لعملاء ...
أ.د/محمد عبد السلام راغب +2 more
doaj +1 more source
تقييم أبعاد اﻟﮐﻟﻣﺔ اﻟﻣﻧطوﻗﺔ إﻟﮐﺗروﻧياً كمتغير وسيط بين أبعاد جودة الخدمة ورضا العملاء بمطاعم الخدمة السريعة [PDF]
المجلة العلمية للبحوث التجارية - جامعة المنوفية, 2023 اﻟﮐﻟﻣﺔ اﻟﻣﻧطوﻗﺔ إﻟﮐﺗروﻧﯾا تمثل دور هام وأساسي في العملية التسوقيقه في مجال المطاعم من خلال المشاركة الإلكترونية للخبرات الشخصية للعملاء حول الخدمة والمنتج التي يحصل عليها مع الزملاء والأقارب مما يترك أثرا كبيرا على نية العملاء الشرائية و الهدف من البحث ...
نسرين فاروق معوض
doaj +1 more source
The Relationship between Hotel Rating, Customer Loyalty and Electronic Word of Mouth: Evidence from Egyptian Hotels [PDF]
Journal of Tourism, Hotels and Heritage, 2022 This research aims to identify the relationships between hotel ratings by customers, customer loyalty, and electronic word of mouth through structural equation modeling. The study relied on the descriptive approach.
Mahmoud Salama, Ahmed Abdelkawi
doaj +1 more source
المحددات التقنية للمواقع الالکترونية وأثرها على ولاء العملاء لدعم التحول الرقمي للدولة المصرية في ظل رؤية ٢٠٣٠: [PDF]
المجلة المصرية لبحوث الإعلام, 2021 مع التطور التقني المتسارع تزداد احتياجات العملاء من المؤسسات المختلفة خدمية أو تجارية، ويرتفع کذلک مستوى تطلعاتهم نحو الحصول على الخدمات أو المنتجات بشکل أسرع وأفضل، وهو الأمر الذي يوضح أهمية رؤية الدولة المصرية للتحول الرقمي، والتي تستهدف عدة محاور منها
يسرا حسني عبد الخالق
doaj +1 more source
العلاقة بين منطق هيمنة الخدمة وولاء العميل "بالتطبيق علي عملاء مطاعم الوجبات السريعه بمدينة المنصورة" [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Tiǧāriyyaẗ, 2016 ملخص تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين منطق هيمنة الخدمة وولاء العميل باستخدام أسلوب تحليل المسار لقياس العلاقات المباشرة والغير مباشرة لابعاد منطق هيمنة الخدمة علي ولاء العميل، وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوي إيجابي للعلاقة بين
عزة عبد المنعم المنباوى +2 more
doaj +1 more source