Concepções em pesquisa social: articulações com o campo da avaliação em serviços de saúde
O presente texto discute a participação das matrizes teóricas e concepções de pesquisa das Ciências Sociais no campo da "avaliação de serviços de saúde". Pretende-se apontar possíveis campos teóricos pouco explorados pela área de "avaliação de serviços",
Deslandes Suely Ferreira
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Avaliação da automatização de processos de negácio em serviços partilhados [PDF]
Comunicação apresentada no 8º Congresso Nacional de Administração Pública – Desafios e Soluções, em Carcavelos de 21 a 22 de Novembro de 2011.Com a implementação de serviços partilhados na Administração Pública Portuguesa, foi necessário encontrar formas
Correia, Filipe Miguel +1 more
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Efeitos da alteração da paisagem no fornecimento de serviços de ecossistema na bacia superior do rio Sabor [PDF]
A capacidade dos ecossistemas fornecerem serviços é determinada pela sua estrutura e processos biofísicos inerentes bem como por processos de outras naturezas que ocorrem a outras escalas.
Alonso, Joaquim +7 more
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A importância da Comissão de Proteção Contra as Radiações no contexto do Centro Hospitalar do Porto [PDF]
A procura pela qualidade nos serviços de saúde deixou de ser um ato isolado e tornou-se hoje um dado adquirido e categórico. Uma Sociedade cada vez mais exigente, no que à qualidade dos serviços prestados diz respeito, levou à criação de normas e ...
Machado, C. +3 more
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Incluir, comparar e competir: serviços de avaliação externa em larga escala e inclusão escolar
Em um mesmo contexto escolar coexistem políticas educacionais com diferentes ênfases, como é o caso das políticas de inclusão escolar dos alunos público-alvo da educação especial e as políticas de avaliação externa em larga escala.
Geovana Mendonça Lunardi Mendes +1 more
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Indicadores para serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário voltados às populações vulneráveis [PDF]
Para alcançar a meta de universalização dos serviços de saneamento básico é fundamental que as ferramentas de avaliação estejam voltadas para a promoção destes serviços às comunidades em situação de maior vulnerabilidade social.
Coutinho, Sonia +5 more
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A qualidade do serviço as percepções dos consumidores e dos directores dos hotéis de 4 e 5 estrelas das cadeias hoteleiras em Portugal [PDF]
Não existe consenso relativamente ao modelo de avaliação da qualidade do serviço que deve ser usado em cada sector de actividade, nem ao tipo e número de dimensões que os consumidores usam aquando da sua avaliação dos serviços.
Brândao, Elísio (Coordinador) +4 more
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Objetivo: neste momento em que se discute a reorganização dos serviços de saúde do Brasil, o tema da avaliação da atenção primária, em seus termos mais amplos, ganha relevância.
Ane Polline Lacerda Protasio +2 more
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Avaliação do potencial de arrefecimento passivo de um edifício de serviços [PDF]
As tendências arquitectónicas actuais baseadas na adopção de extensas áreas de envidraçados e de construções com inércia térmica média a fraca resultam num risco acrescido de sobreaquecimento do ambiente interior dos edifícios, e no consequente aumento ...
Santos, Luís Manuel dos
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Avaliação da qualidade dos serviços públicos de atenção a saúde da criança sob a ótica do usuário
Este trabalho utiliza abordagem qualitativa, e visa identificar critérios de avaliação dos serviços de saúde sob a ótica dó usuário, ao tempo em que avalia o desenvolvimentos do Programa de Atenção à Saúde da Criança (PAISC), que normaliza as ações de ...
Maristela Pina dos Santos
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