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Análisis de la calidad de servicio al cliente en las organizaciones educativas
El objetivo del presente estudio fue analizar el desarrollo teórico de la calidad del servicio al cliente en las organizaciones educativas. La calidad de servicio es vital en la vinculación y fidelización del cliente que repercute en la rentabilidad y ...
Esther Hernández Suarez +1 more
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Objetivo: Establecer la relación entre calidad de servicio y satisfacción en pacientes sometidos a tratamientos estéticos faciales mínimamente invasivos de una clínica privada, Lima-Perú,2019.
Karen Lissette Ramos Miranda +2 more
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ANALISIS DE CALIDAD DE SERVICIO EN REDES IPv6
RESUMENEste documento tiene como objetivo analizar el comportamiento de la calidad del servicio del protocolo IPv6 sobre el tráfico de video, para esto se realizó sobre un entorno real y se llevó acabo el análisis de resultados a través de un software estadístico de control del tráfico.Palabras Clave.- Calidad de Servicio, Ancho de Banda, Retardo ...
Tavara Carbajal, José Carlos +1 more
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Calidad de los servicios logísticos
Esta investigación es la segunda parte del artículo “Prestadores de Servicios de apoyo a la exportación en la Comarca Lagunera”, publicado en la Revista Iberoamericana de Contaduría, Economía y Administración, vol.5, núm.10, donde se hace un recuento de los prestadores del servicio logístico.El éxito, la reducción de costes y la satisfacción de los ...
Rebeca Sandoval Chávez +2 more
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Calidad de servicio en educación superior
La calidad es un anhelo de toda institución o persona, en tiempos donde las exigencias son parte del continuo. La globalización acerca y permite el acceso a información variada. Ante ello, hoy se tiene las condiciones para contrastar el servicio recibido y si este satisface expectativas.
Alexis Aldo García Dominguez +2 more
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Calidad de Servicio y Satisfacción en los Clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019
El objetivo general de la investigación es determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019.
Juana Revoredo Torres +1 more
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Calidad en el servicio hotelero: Propuesta de metodología experimental
La calidad en el servicio es una variable que tiene consigo un propósito subyacente que es la satisfacción del cliente, los indicadores de calidad en el servicio del sector hotelero han sido analizados en investigaciones múltiples. El artículo tiene como
Jaime Morales-Morales +3 more
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Consentimiento de Zelen y autonomía del paciente: una revisión narrativa
La obtención del consentimiento informado previo a la inclusión de los participantes en un ensayo clínico es un requisito ético-jurídico. En el diseño de Zelen la aleatorización es previa al consentimiento. En esta revisión se describen los estudios con
Valle Coronado Vázquez +1 more
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La calidad de servicio interno se ha evaluado comúnmente en el campo de los clientes externos y sobre todo en industrias de servicio. La necesidad de entender a los clientes internos ha generado que las organizaciones fortalezcan la calidad de servicio ...
Milton F. Barragán-Landy +1 more
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Calidad en los servicios de turismo activo de Extremadura [PDF]
El objetivo del estudio fue analizar la calidad emitida del servicio de actividades físicas en la naturaleza por parte de trabajadores de empresas extremeñas de turismo activo.
Arribas Serrano, Nayara +2 more
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