La calidad percibida y sus dimensiones. Especial referencia a la sanidad pública [PDF]
, 2005 La perspectiva del paciente debe incorporarse en el diseño y evaluación de los procesos asistenciales para determinar el nivel de excelencia alcanzado.
Brândao, Elísio (Coordinador) +2 more
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Predicción del abandono deportivo en la adolescencia a través del estudio de la calidad percibida
Movimento, 2012 El objetivo de este trabajo es averiguar si existe relación entre la calidad percibida y el abandono deportivo. La población objeto de estudio fueron 1109 adolescentes. Utilizamos el cuestionario EPOD.
Alberto Nuviala Nuviala +4 more
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Análisis de la satisfacción y de la calidad percibida por las personas atendidas en los Servicios Sociales Comunitarios del Centro Municipal de Servicios Sociales Delicias del Ayuntamiento de Zaragoza [PDF]
, 2014 Service quality is a hot topic in the present political, technical and societal discourses in general, as well as in the planning processes, programs and projects. Using the SERVQUAL scale we will know some aspects of the measurements of satisfaction and
de la Peña Salas, Eva
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Revista de Ciencias Sociales, 2013 La investigación propone un modelo que permite a los directivos del sector bancario apoyar la gestión de los recursos, dando respuesta a la pregunta ¿qué factores son los que más valora el cliente para percibir una buena imagen y calidad del servicio, y ...
Sara Arancibia Carvajal +2 more
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Calidad en servicios educativos: Análisis del instrumento SERVQUAL
Revista Española de PedagogíaEste estudio examina la opera-tivización de calidad de servicio percibida del instrumento SERVQUAL como escala sustractiva (percepciones menos expectativas) en su aplicación a un servicio público y educativo como son las bibliotecas universitarias.
Xabier De Salvador González.
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Calidad de vida de trabajadoras inmigrantes latinoamericanas como cuidadoras en España
Gaceta Sanitaria, 2015 Objetivo: Describir la calidad de vida percibida en trabajadoras latinoamericanas como cuidadoras en España y sus diferencias en relación a ciertas variables que les son comunes. Métodos: Se utilizó el cuestionario SF-36 para la medición de la calidad de
Andreu Bover +7 more
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Calidad percibida por usuarios de cirugía menor según nivel asistencial y profesionales que las realizan [PDF]
Fundamentos: La cirugía menor es realizada actualmente por diversos profesionales en atención primaria y especializada. Como tecnología sanitaria debe ser evaluada para conseguir una eficiencia organizacional.
Cabiedes Miragaya, Laura +5 more
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La Calidad percibida de la Docencia Universitaria: ¿Son mejores Docentes los mejores Investigadores? [PDF]
, 2015 We analyze the interaction between university professors’ teaching quality and their research and administrative activities. Our sample is an individual panel data set from a medium size public Spanish university.
García-Gallego, Aurora +3 more
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Medisur, 2019 Fundamento: evaluar periódicamente la calidad percibida en servicios de atención al adulto mayor es uno de los elementos estratégicos en que se fundamenta la transformación de los sistemas sanitarios para lograr la eficiencia, apoyar la toma de ...
Ernesto José López González +5 more
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[Influence of the covid-19 pandemic period of alert on perceived quality of hospital emergencies]. [PDF]
J Healthc Qual Res, 2021 López-Picazo Ferrer JJ +3 more
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