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Calidad percibida de la atención de enfermería por usuarios hospitalizados, Tunja, 2011
Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 2013 Objetivo: evaluar la calidad percibida de los usuarios en servicios de hospitalización respecto a la atención de enfermería recibida. Metodología: estudio cuantitativo, descriptivo de corte transversal. Análisis univariado y bivariado. La muestra n=183 fue recolectada en un Hospital de Tunja en los servicios de Medicina Interna y Quirúrgicas, a través ...
Barragán B, Julián A. +2 more
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La calidad percibida y la satisfacción de los clientes de la empresa Mayutac S.A.C. Tacna, 2022 [PDF]
, 2023 En la presente investigación titulada “la calidad percibida y la satisfacción de los clientes de la empresa Mayutac S.A.C, Tacna, 2022”. Tuvo como objetivo determinar la relación de la calidad percibida y la satisfacción de los clientes de la empresa ...
Villanueva Pilco, Paola Alejandra
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Avances en Psicología Latinoamericana, 2011 La presente investigación tenía por objetivoidentificar los factores psicosociales predictivosde la calidad de vida subjetiva en un grupo de 60personas entre 19 y 57 años de ambos sexos, incluidasen el programa de desmovilización e inclusiónsocial del ...
Constanza Londoño Pérez +1 more
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Capacidad resolutiva y calidad de atención en consultantes de un hospital peruano
Revista Científica Ciencias de la SaludIntroducción. La capacidad resolutiva de los establecimientos de salud se ha vuelto clave para mejorar la calidad de atención, especialmente tras la crisis sanitaria dado que se ha identificado una deficiente confianza de los usuarios, la eficiencia ...
Jonathan Gustavo Achachao Almerco
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Ciencia y EducaciónEste estudio analiza la calidad percibida del servicio, enfocada principalmente en la atención al cliente en productos y servicios, y su relación con la rentabilidad percibida y la intención de permanencia del socio en una Cooperativa de Ahorro y ...
Azucena Fernanda Tigasi Lema +1 more
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Anales de Psicologia, 2014 En este trabajo se persiguen dos grandes objetivos: a) conocer la asociación entre la vinculación afectiva con los padres en la infancia y la calidad percibida de las relaciones de pareja en la juventud; b) analizar el posible efecto mediador, en esa ...
José L. Martínez-Álvarez +4 more
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Calidad de vida percibida por los adultos mayores de un establecimiento de salud, Lima 2019 [PDF]
, 2020 Determina la calidad de vida percibida por los adultos mayores del Centro de Salud México, Lima, 2019. Realiza un estudio cuantitativo, aplicativo, descriptivo de corte transversal.
Mejía Alegría, Ronald Freddy
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Conceptualización y modelización de la calidad de servicio percibida: Análisis crítico
, 2009 Por la importancia que adquiere el cliente en las empresas de servicio, resulta imprescindible el conocimiento de la percepción de este, de ahí que en la conceptualización de calidad de servicio varios autores hagan referencia a la calidad de servicio ...
Díaz González, Yelenis +1 more
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Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
, 2017 Companies nowadays consider a focus on the client on every service because the client is the one evaluating in a more demanding manner the perceived quality of it. On that matter, models for evaluating quality are of most importance for the whole company, being the SERVQUAL model the one that has prevailed throughout the years, demonstrating its ...
Bardelli Cruzado, Angelo Rómulo +3 more
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Calidad percibida en servicios de asistencia al adulto mayor
Medisur, 2018 La calidad percibida aplicada a los servicios se ha convertido en una estrategia prioritaria; el proceso evaluativo desde la dimensión de la satisfacción de usuarios y prestadores es de vital importancia, lo que implica contribuir a este proceso con la aplicación de lo más avanzado de los procedimientos empleados en el sector salud. El objetivo de este
Ernesto López González +3 more
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