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Calidad percibida de la atención de enfermería por usuarios hospitalizados, Tunja, 2011
Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 2013 Objetivo: evaluar la calidad percibida de los usuarios en servicios de hospitalización respecto a la atención de enfermería recibida. Metodología: estudio cuantitativo, descriptivo de corte transversal. Análisis univariado y bivariado. La muestra n=183 fue recolectada en un Hospital de Tunja en los servicios de Medicina Interna y Quirúrgicas, a través ...
Barragán B, Julián A. +2 more
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Calidad percibida del servicio del Centro Emergencia Mujer Puente Piedra 2014 [PDF]
, 2014 La presente investigación tuvo como objetivo general de determinar la calidad percibida del Servicio del Centro Emergencia Mujer Puente Piedra 2014, la población infinita constituida por afectados que acuden al Centro de Emergencia Mujer, la muestra ...
Llanto Cercedo, Richard Pinett +1 more
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Simplificación administrativa y calidad percibida en la municipalidad provincial de Grau-Apurímac, 2023 [PDF]
, 2023 La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la simplificación administrativa y la calidad percibida en la Municipalidad Provincial de Grau-Apurímac, 2023.
Espinoza Rondinel, Octavio
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Ciencia y EducaciónEste estudio analiza la calidad percibida del servicio, enfocada principalmente en la atención al cliente en productos y servicios, y su relación con la rentabilidad percibida y la intención de permanencia del socio en una Cooperativa de Ahorro y ...
Azucena Fernanda Tigasi Lema +1 more
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Capacidad resolutiva y calidad de atención en consultantes de un hospital peruano
Revista Científica Ciencias de la SaludIntroducción. La capacidad resolutiva de los establecimientos de salud se ha vuelto clave para mejorar la calidad de atención, especialmente tras la crisis sanitaria dado que se ha identificado una deficiente confianza de los usuarios, la eficiencia ...
Jonathan Gustavo Achachao Almerco
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Calidad percibida en el servicio: caso Clínica Delgado
, 2017 Companies nowadays consider a focus on the client on every service because the client is the one evaluating in a more demanding manner the perceived quality of it. On that matter, models for evaluating quality are of most importance for the whole company, being the SERVQUAL model the one that has prevailed throughout the years, demonstrating its ...
Bardelli Cruzado, Angelo Rómulo +3 more
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CONCEPTUALIZACIÓN Y MODELIZACIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA: ANÁLISIS CRÍTICO
Por la importancia que adquiere el cliente en las empresas de servicio, resulta imprescindible el conocimiento de la percepción de este, de ahí que en la conceptualización de calidad de servicio varios autores hagan referencia a la calidad de servicio ...
Yelenys Díaz González +1 more
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Calidad percibida en servicios de asistencia al adulto mayor
Medisur, 2018 La calidad percibida aplicada a los servicios se ha convertido en una estrategia prioritaria; el proceso evaluativo desde la dimensión de la satisfacción de usuarios y prestadores es de vital importancia, lo que implica contribuir a este proceso con la aplicación de lo más avanzado de los procedimientos empleados en el sector salud. El objetivo de este
Ernesto López González +3 more
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Calidad percibida de la atención de enfermería por pacientes hospitalizados en Institución Prestadora de Servicios de Salud de Barranquilla [PDF]
, 2013 Objetivo: Determinar la calidad percibida de la atención de Enfermería por pacientes hospitalizados en Institución Prestadora de Servicios de salud (IPS) de Barranquilla, de Agosto a Octubre de 2011.
Borré Ortiz, Yeis Miguel
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La calidad percibida en servicios deportivos: Mapas conceptuales de marca
, 2009 [SPA] En esta investigación aplicamos una técnica novedosa para entender el concepto de calidad del servicio deportivo: los Mapas Conceptuales de Marca. A través de esta metodología se puede obtener una serie de conceptos e ideas relacionados con la calidad percibida que surgen espontáneamente del consumidor, lo que conlleva una definición de calidad ...
Martínez García, José Antonio +1 more
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