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La evolución de la calidad hacia la calidad total
La presente investigación se enfoca en realizar una revisión minuciosa de los conceptos que envuelven a la calidad, así como de la evolución de estos conceptos y lo que se ha logrado llevar a cabo gracias a la adopción de sistemas de gestión de calidad en diversas áreas de las empresas que han decidido aplicar. Los conceptos van desde las primeras eras
Ronny Pedro Carriel Sevillano +1 more
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Debido a la importancia de elevar el rendimiento académico de los alumnos de la educación básica regular del nivel secundario, el trabajo que se presenta en este artículo se desarrolla en el marco de Los Sistemas de Calidad para la Gestión de las TIC. Se
Jenny Moreno Saenz +1 more
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Para revitalizar el desempeño corporativo necesitamos todo un modelo nuevo de estrategia
Hoy, los gerentes de muchas industrias están trabajando duro para equiparar las ventajas competitivas de sus nuevos rivales globales. Están moviendo la fabricación a corta distancia de la costa, en procura de costos menores de mano de obra ...
Gary Hamel, C.K. Prahalad
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The study aimed to know the opinion of nurses in relation to the Quality Management implemented in a hospital service. This is an exploratory and descriptive study carried out with a sample of 17 individuals.
Elyrose Sousa Brito Rocha +1 more
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La calidad como herramienta estratégica para la gestión empresarial
La calidad de los productos o servicios ha constituido desde siempre, un elemento generador de competitividad, rentabilidad y diferenciación en el sector empresarial y la gerencia.
Gabriel Alejandro Diaz Muñoz +1 more
doaj
Fatores de satisfação e insatisfação entre os pacientes assistidos pelo SUS
Este estudo foi desenvolvido com o propósito de identificar os fatores que causam satisfação ou insatisfação nos pacientes internos em hospitais conveniados com o Sistema Único de Saúde (SUS), com base na assistência prestada durante o período de ...
Sérgio Ribeiro dos Santos +1 more
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Objetivo: Determinar la relación entre calidad total de servicios y la productividad empresarial de las agencias de viajes de turismo receptivo del distrito de Miraflores (Lima, Perú), durante el periodo 2019.
Sara Susana Huayta Bautista
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El propósito de este estudio es conocer la opinión y grado de satisfacción de los usuarios sobre la calidad de los servicios de la biblioteca y los elementos que influyen en la misma.
Montserrat Solís Muñoz +3 more
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La calidad total y la gestión desde los agentes externos
El interés que tiene el mundo de los negocios por la calidad es evidente. De ella se habla cada vez más y más y un gran número de empresas se lanza en los programas de calidad total y de mejoramiento de la calidad.
Joseph Kelada
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Objetivo: Identificar os requisitos para a aplicação da qualidade total no sistema educacional universitário à luz da revolução tecnológica e da informação.
Mohammad Omar Al-Momani +1 more
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