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Al utilizar como diseño metodológico el uso de un examen dogmático de las instituciones de la responsabilidad civil y del derecho del consumidor, se planteó el objetivo de verificar que el surgimiento del supuesto especial de la responsabilidad del ...
Olenka Woolcott Oyague +1 more
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo realizar el diseño de procesos en la gestión administrativa del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Centro del Perú y su influencia en la atención al cliente que provienen de las distintas ...
Carlos Prieto Campos, Y. Lavado Yauri
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Gestión del Cliente-Paciente Odontológico como Dimensión del Capital Relacional
OBJETIVO: Comprender la gestión del cliente-paciente dentro de la gerencia de las organizaciones odontológicas con base en la dimensión del capital relacional. MATERIAL Y MÉTODO: Es una investigación de tipo documental y emplea los métodos descriptivo y
Ángela Herrera, Neirys Soto Aguirre
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This study intends to further expand the research on the connection between word-of-mouth (WOM) and customer loyalty, observing the effect of action loyalty on WOM of e-consumer in Este estudo pretende ampliar as pesquisas sobre a conexão entre boca a ...
Raul Beal Partyka, Jailson Lana
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Responsabilidad Social Empresarial y percepción de los clientes de los Bancos Comerciales en Perú
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación directa entre la Responsabilidad Social Empresarial con la percepción de los clientes de los bancos comerciales en Perú; para ello, se identificaron factores que se relacionan con cada una de ...
Manuel Eduardo Vilca Tantapoma +3 more
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Comercio electrónico y realidad aumentada: una gran alianza
La Realidad Aumentada (RA) permitirá un mayor grado de interacción entre el usuario o potencial cliente con la aplicación o potencial vendedor, quien gracias a esta tecnología podrá ofertar sus productos o servicios de una forma más dinámica y ...
Héctor Julio Fúquene Ardila +1 more
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Entrevista a Carles Porta. Animación, encargos y proyectos
In this interview, the artist Carles Porta Garcia (Madrid, 1963) shows us in a brief and condensed way some significant aspects of his activity as multifaceted creative. He begins by recalling his adolescence as the period in which he decides to go their
Adriana Navarro Álvarez
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Trabajando en la prostitución: doce relatos de vida, de José Luis Solana Ruiz y José López Riopedre [PDF]
La prostitución es uno de esos temas que siempre están de actualidad y, a tenor de los acalorados debates que suscita, que más interesan en nuestra sociedad.
Cliente X
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Dentro de la administración de la cadena de abastecimiento ó Supply Chain Management (SCM), se destaca la gestión de proveedores como una de las actividades más críticas para su establecimiento efectivo.
Italo Arrazola Aguado
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El presente artículo, constituye la segunda parte de una primera publicación relacionada a la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en la Unidad de Posgrado (UPG) de la Facultad de Ingeniería Industrial en la UNMSM.
Jorge Luis Inche Mitma +1 more
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