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La asimetría informativa y el caso del consumidor financiero
El presente artículo aborda el problema de la asimetría en la información desde una perspectiva de análisis basada en la teoría económica y jurídica, considerada como uno de los fallos del mercado que trae consigo una ineficiente asignación de los ...
Olenka Woolcott Oyague +1 more
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LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES FINANCIEROS. THE PROTECTION OF FINANCIAL CONSUMERS. [PDF]
En este artículo se propone contrastar las diferentes legislaciones de protección a los consumidores financieros, observando el panorama colombiano con relación a otros países.
Mayda Soraya Marín Galeano.
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La lealtad del consumidor en el sector financiero
Teniendo en cuenta lo costoso que resulta mantener programas de fidelización de clientes, es necesario conocer qué aspectos del servicio de la empresa son los que realmente valora el cliente, para dedicarles mayor esfuerzo y poder potenciarlos ...
Juan Carlos Fandos +3 more
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La armonización en materia de protección al consumidor financiero en América Latina
A nivel global, los Estados y la arquitectura financiera internacional han buscado, mediante la regulación, la estabilidad de los mercados financieros, situación que se ha reflejado en Latinoamérica en la regulación prudencial de varios Estados ...
Jorge Armando Corredor Higuera
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Bienestar financiero en los consumidores digitales: un enfoque relacional de preferencia marca
El bienestar financiero en los consumidores comerciales abarca una amplia gama de cuestiones sociales y económicas de privación de habilidades bajo una perspectiva multidimensional, como género, ubicación, geografía urbana y rural, educación, ingresos y ...
Eduardo Andrés Yambay Hernández +3 more
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Este artículo se ocupa de examinar el problema de la información para losconsumidores, desde lo económico, jurídico y social, proponiendo que lomismo que las características de los bienes, servicios y productos ‘escalan’ encomplejidad, también lo hacen ...
Constanza Blanco Barón
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La lavandería: riesgos para los consumidores financieros
En la película La lavandería (2019), disponible en Netflix y basada en el escándalo de Panama Papers, se muestra la corrupción del mundo de una forma irónica y cómica, además, de poner en evidencia cómo las personas son utilizadas para alimentar cada vez más a los corruptos. Esta película trata de explicar todas las jugadas sucias o eso trata ya que se
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LA PROTECCION AL CONSUMIDOR FINANCIERO EN COLOMBIA, ESTADO DE COSAS
El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), y lo regulado en materia de consumidor financiero mediante la Ley 1328 de 2009, marcaron un enfoque hacia la protección de los consumidores: por un lado, mediante la acción de protección al consumidor del artículo 56 del Estatuto del consumidor, y, por otro, al facultar de funciones jurisdiccionales a la ...
Nicolás Alba-Urrego +2 more
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La protección de los consumidores financieros
En este artículo se propone contrastar las diferentes legislaciones de protección a los consumidores financieros, observando el panorama colombiano con relación a otros países. El estudio se desarrolla en cuatro fases: en la primera, se expondrá un panorama general de los derechos de los consumidores financieros; en la segunda, se presentarán los ...
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Función del Defensor del Usuario en Salud, y del consumidor financiero [PDF]
La Ley 1122 de 2007 crea la figura del “Defensor del Usuario en Salud”, el principal objetivo es llevar la voceria, representacion y/o defensa de los intereses de los usuarios del sistema de salud, como parte debil del sistema. promoviendo la efectividad de un derecho.
Angie Catalina Avendaño Carrero +7 more
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