Results 391 to 398 of about 823,272 (398)
Some of the next articles are maybe not open access.

Customer Effort in Value Cocreation Activities

Journal of Service Research, 2015
Janet R Mccoll-Kennedy
exaly  

RELATIONSHIPS OF PERCEIVED VALUE, CUSTOMER ENGAGEMENT AND PERCEIVED FIRM PERFORMANCE

Bu çalışmanın amacı, algılanan müşteri değeri, müşteri katılımı ve algılanan firma performans değeri arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Aynı zamanda müşteri katılımı kavramı ve boyutları ayrıntılı olarak incelenmiştir. Türkiye’de 413 kişiden oluşan bir örnek analiz edildi. Veriler kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak toplanmıştır.
openaire   +1 more source

Service quality, customer satisfaction, and customer value: A holistic perspective

International Journal of Hospitality Management, 1999
exaly  

Home - About - Disclaimer - Privacy