Results 1 to 10 of about 95 (88)
Some of the next articles are maybe not open access.
Desdobramento de Requisitos de Qualidade e Custos Aplicados a Serviços Web
Produção Em Foco, 2014exaly
Melhoria do Processo de Produção por Meio da Aplicação do Desdobramento da Função Qualidade
Sistemas & Gestão, 2013exaly
Inserção do método desdobramento da função qualidade (QFD) no planejamento do serviço de enfermagem
Este trabalho objetivou propor uma alternativa que viabilize a qualidade do Serviço de Enfermagem através de um estudo exploratório-descritivo que contou com a participação de 114 clientes hospitalizados. Elaborou-se um modelo de planejamento seguindo as
Yolanda Dora Martinez Évora +1 more
exaly +3 more sources
A satisfação do consumidor é um importante critério para julgar a qualidade das empresas de prestação de serviços. Assim, é preciso inovar ao aplicar técnicas e ferramentas de aferição da qualidade, para desenvolvê-la conforme requisitos do serviço ...
André Marques Cavalcanti
exaly +3 more sources

