Results 71 to 80 of about 117 (106)

Duygusal Emek, Duygusal Tükenme ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi

Is, Guc: the Journal of Industrial Relations & Human Resources, 2011
Emotional Labor is described as in the mutual relationship among individuals, workers showing the feelings which are asked for by organizations. In this study, it is examined the emotional labor concept in the hotel business enterprises and conducted a research on 112 hotel employees providing person to person service to customers at Yalova. The aim of
YÜRÜR, Yrd. Doç. Dr. Senay, ÜNLÜ, Arş. Gör. Onur   +1 more
exaly   +4 more sources

İŞ ODAKLI DUYGUSAL EMEK VE DUYGUSAL TÜKENME ARASINDAKİ İLİŞKİDE ÇALIŞAN ODAKLI DUYGUSAL EMEK VE MESLEKİ BAĞLILIĞIN ARACILIK ETKİSİ

2016
Bu çalışmanın amacı, çalışanlardan sergilemeleri beklenen iş odaklı duygusal emek gösterimlerinin duygusal tükenme üzerine olan etkisinde mesleki bağlılığın ve çalışan odaklı duygusal emek gösterimlerinin rolünün değerlendirilmesidir. Araştırmaya ilişkin verilere, Erzurum il merkezinde kamu hastanelerinde görev yapmakta olan 267 hemşireye anket ...
NAKTİYOK, Atılhan, AĞIRMAN, Ülke Hilal   +1 more
openaire   +3 more sources

Eğitim Örgütlerinde Duygusal Emek

Öğretmenlik mesleğinin duygusal emek gerektiren meslek grupları içinde yer aldığı bilinmektedir. Duygusal emek, öğretmenlerin tutumlarını etkileyen önemli bir örgütsel değişken olarak görülmektedir. Öğretmenler gerçek duyguları ile örgüt tarafından beklenen duygusal davranışlarını uyumlu hale getirmekte zorlanabilmektedirler.
openaire   +1 more source

CİNSİYET YÖNELİMLERİNİN DUYGUSAL EMEK ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

2021
Çalışma hayatında üretim ve istihdam yapısında yaşanan değişim ve dönüşüm emeğin farklı boyutlarda değerlendirilmesine ve yeni kavramlar çerçevesinde ele alınmasına neden olmuştur. Bu kavramlardan birisi de duygusal emek kavramıdır. Özellikle hizmet sektöründe yaşanan gelişim ve müşteri odaklılığın ön plana çıkması, çalışanların sadece zihinsel ve ...
GEYLAN, Aslı, DURSUNOVA, Naiman-khanym
openaire   +1 more source

ÇALIŞMA YAŞAMINDA DUYGUSAL EMEK

2017
Çalışma yaşamında istihdamın ve üretimin yapısında meydana gelen değişimler, emeğin farklı bağlamlarda değerlendirilerek yeni kavramlar çerçevesinde tartışılmasına neden olmuştur. Bu kavramlardan biri de duygusal emektir. Özellikle hizmet sektörünün gelişimi ve müşteri odaklılığın ön plana çıkmasıyla gündeme gelen duygusal emek, çalışanların yalnızca ...
openaire   +1 more source

DUYGUSAL EMEK: BİR LİTERATÜR DEĞERLENDİRMESİ

2017
Çalışan davranışlarının, örgütsel çıktılar üzerinde pozitif ve negatif etkilerinin olduğu bilinen bir gerçektir. Dolayısıyla, çalışanın duygu ve davranışlarını müşteri memnuniyeti oluşturacak şekle getirmesi neredeyse zorunlu hale gelmiştir. Buradan hareketle bu çalışmanın amacı, duygusal emek davranışının niteliğini, literatürde konu ile ilgili ne tür
openaire   +1 more source

İşe Yabancılaşmada Duygusal Zekâ, Sosyal Destek ve Duygusal Emek Gösterimleri

2021
Selcuk Yeke
exaly  

Presentable Duygusal Emek İlaç Mümessillerinde Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi

2015
Mümessiller, firmalarını temsil etmek ve ilaçlarını satabilmek için uğraşmakta, firmaların belirlediği kotalar yüzünden tutturmak zorunda oldukları satış hedeflerinin baskısı altında çalışmaktadırlar. Meslek, fikri ve fiziki olduğu kadar, örgütün amaçlarına uygun duyguların sergilenmesi çabası olan, gerektirmektedir.
openaire   +2 more sources

Duygusal emek

2017
openaire   +1 more source

SAĞLIK ÇALIŞANLARINDA DUYGUSAL EMEK

2020
EROĞLU, UMUT, EZİLMEZ, BİLAL
openaire   +1 more source