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Revista Eruditus, 2022 El marketing relacional es una estrategia utilizada por las empresas para crear un vínculo con los clientes y obtener buenas relaciones a largo plazo. Melisa La Serranita es una empresa que busca construir relaciones a largo plazo con los clientes debido
Adriana Maribel Miranda Barragán +2 more
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Comunicación en los programas de referenciación y fidelización de clientes
Revista Venezolana de Gerencia, 2022 La comunicación boca a boca y la referenciación por parte de clientes satisfechos es una de las formas más antiguas de relación entre los proveedores de bienes/ servicios colectivos o unipersonales y los clientes.
Almudena Barrientos-Báez +1 more
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Impulso, 2023 El objetivo del estudio fue determinar la relación entre calidad de servicio y la fidelización de los clientes en tiempos de COVID-19 en el Grupo Médico “Señor de Huanca” Cusco, Perú- 2021.
Viqui Vicente Huarcaya +1 more
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Universidad y Empresa, 2022 Este estudio examina el valor de marca de Villavicencio como destino turístico internacional desde el punto de vista del consumidor. Además, analiza la influencia del social media durante el Covid-19 en las intenciones de repetir la visita al destino ...
María Cristina Otero Gómez +1 more
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Impulso, 2023 En la actualidad es fundamental el diseño de estrategias de promocionales que ayuden a las empresas a posicionarse en el mercado. En muchos casos es necesario mezclar estas estrategias para alcanzar nuevos públicos y fortalecer la fidelización de los ...
Wilson Ariel Oquendo Pari
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Impulso, 2022 Los avances en la tecnología le han otorgado al Marketing Relacional (MR) la posibilidad de convertirse en una importante herramienta para crear una relación entre la organización y el cliente, que vaya más allá de una sola transacción.
Nicole Katherine Vara Rada
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Rigor periodístico y regularidad como claves del éxito de los periodistas españoles en YouTube
Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 2021 El desafío que plantea YouTube en la prensa no solo afecta a las empresas sino también a los profesionales, especialmente a los más jóvenes, que han visto cómo tenían que prepararse para una nueva audiencia en la era de los medios digitales (Newman et ...
Sonia Blanco, Bella Palomo
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Exploración de las experiencias memorables y la fidelización en las ventas por catálogo
Universidad y Empresa, 2021 A pesar de la importancia del canal comercial de venta directa en países latinoamericanos, como Colombia, limitadas investigaciones abordan el tema. Con el fin de aportar al entendimiento de este canal, esta investigación tiene como objetivo el explorar ...
Simón Tamayo-Buitrago +2 more
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Estudios Gerenciales, 2011 Cementos Argos ha sido catalogado como uno de los gigantes de la industria cementera colombiana por su gran capacidad de consolidación en el mercado nacional y sus estrategias de internacionalización poco convencionales.
Héctor Ochoa Díaz, Ph.D.
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Revista Científica de la UCSA, 2022 La investigación se tituló “Importancia de la herramienta Customer Relationship Management (CRM) en las empresas de Latinoamérica. Una revisión sistemática de la literatura científica los últimos diez años”.
Johan Ronnie Checasaca-Julca +3 more
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