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A PERSPECTIVA DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT) COMO MODO DE CONTROLE ORGANIZACIONAL
Os estudos organizacionais tem concentrado esforços também na análise do processo de trabalho, buscando verificar de que modos os programas de qualidade impactam no controle organizacional, na divisão do trabalho e na gestão de recursos humanos. Um tema
André Felipe de Albuquerque Fell
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Aplicabilidade das ferramentas da qualidade nos processos dos serviços de saúde
O presente trabalho teve o objetivo de descrever como as ferramentas da qualidade são aplicadas aos processos dos serviços de saúde. Foi realizada uma revisão integrativa da literatura por meio de busca em bases de dados disponíveis na Biblioteca Virtual
Pamella Cristina de Jesus Pereira +2 more
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Panorama da acreditação (inter)nacional no Brasil [PDF]
RESUMO Objetivo delinear o panorama da Acreditação nacional e internacional no Brasil. Método estudo descritivo, de abordagem quantitativa e fonte documental.
Júlia Nogueira Treib +5 more
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Introdução: Considerando-se que a qualidade é um importante fenômeno agregador de valor aos serviços prestados pelas instituições, a avaliação dos processos organizacionais é fundamental para otimizar a gestão estratégica da qualidade e promover a ...
Andreysa Keryane Silva Rodrigues +3 more
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INOVATIVIDADE: VALIDAÇÃO DE UMA ESCALA MULTIDIMENSIONAL PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS A PARTIR DOS PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL1 [PDF]
RESUMO A presente pesquisa se debruça sobre a inovatividade organizacional, a partir da identificação de lacunas na compreensão deste conceito no âmbito organizacional, mensurando suas dimensões e seus efeitos.
Miler Franco D’anjour +2 more
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Este artigo apresenta uma proposta de sistematização para a concepção de um sistema de indicadores de desempenho para a gestão pela qualidade total. O objetivo é auxiliar as organizações a medirem o desempenho sob a filosofia da gestão pela qualidade ...
Roberto Antonio Martins +1 more
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Este artigo tem por objetivo geral analisar a viabilidade do processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade em dois laboratórios de pesquisa e ensino público, considerando suas particularidades, riscos e oportunidades dessa implantação. Os
Juceliane Gonçalves Figueiredo +1 more
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Análise de agrupamento como suporte à gestão qualitativa da água subterrânea no semiárido cearense.
Entre os grandes desafios na gestão da qualidade das águas pode-se citar o elevado custo do monitoramento e a alta variabilidade espacial e temporal dos elementos determinantes da qualidade da mesma. Sendo assim, desenvolveu-se um estudo para identificar
Francisco Bergson Parente Fernandes +4 more
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Introdução: Auditoria interna é um processo sistemático utilizado como ferramenta da qualidade para identificar não conformidades, fornecendo informações para melhorias no desempenho de processos.
Erica Rodrigues de Santana +2 more
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Pequenas e médias empresas no contexto da gestão da qualidade total
Este trabalho analisa a gestão da qualidade em organizações, envolvendo pequenas e médias empresas do setor de manufaturados, utilizando um modelo conceitual que envolve aspectos estratégicos e operacionais da gestão da qualidade.
José Carlos Teixeira da Silva +1 more
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