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Abordaremos neste artigo a aplicação dos Programas de Qualidade na administração escolar. Apresentaremos a organização escolar típica do modelo tradicional e os Programas de Qualidade, desenvolvidos e aplicados com sucesso no mundo empresarial, mostrando
Míriam Fernandes Xavier Dias
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QUINZE ANOS DO PERIÓDICO "QUALITY IN HIGHER EDUCATION"
A análise explora 15 anos de contribuições publicadas no periódico Quality in Higher Education. Esta primeira parte da revisão concentra-se em processos e fatores externos, nacionais e internacionais, cujos desenvolvimentos, em uma ampla gama de países ...
Lee Harvey +3 more
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SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM NO GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM SAÚDE
A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) tem sido apontada como uma ferramenta relevante para a melhoria do desempenho institucional na área da saúde, até mesmo necessária à efetivação dos princípios e valores que norteiam a atual política de
Iêda Maria Ávila Vargas Dias +3 more
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Por que não ouvimos mais falar em Gestão pela Qualidade Total (GQT)?
A Gestão pela Qualidade Total (GQT) alcançou grande visibilidade e popularidade nas décadas de 80 e 90 no mundo ocidental. Porém, a partir da segunda metade da década de 90, esse modelo entrou em crise, perdendo destaque no meio acadêmico e empresarial.
Lis L. Bernardino +1 more
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Qualidade total: Um novo paradigma?
Nos últimos anos, o movimento para a implantação da Gestão da Qualidade Total vem crescendo ao redor do mundo. Em razão disso, há uma diversidade de ações realizadas com o nome de "Qualidade Total'. Uma revisão da teoria é complexa, porque existem muitos
Suzana da Rosa Tolfo
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Modelos de excelência e a gestão de recursos humanos
Neste trabalho, trata-se de um tema em evidência no contexto da administração em meio à economia do conhecimento. O enfoque recai sobre as implicações da implantação da Gestão da Qualidade Total (GQT) na administração de recursos humanos em empresas ...
Felipe de Faria Monaco +1 more
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Proposal: Architectural design companies increasingly recognize that time spent on management is not at the expense of their production and there are always better ways to organize business.
Umut Durmus +3 more
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Sistema de gestão ambiental como estratégia empresarial no ramo hoteleiro
O objetivo deste trabalho é mostrar por meio de pressupostos teóricos a importância da gestão ambiental nas empresas hoteleiras, buscando estabelecer as bases conceituais, para uma melhor compreensão do assunto, apresentando uma revisão bibliográfica de ...
Antonio Romão Alves da Silva Filho
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Por que os programas de qualidade falham?
Quais as causas de insucesso em programas de qualidade? Este artigo analisa situações reais e oferece sugestões de superação.
José Tolovi Junior
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Inserção do método desdobramento da função qualidade (QFD) no planejamento do serviço de enfermagem
Este trabalho objetivou propor uma alternativa que viabilize a qualidade do Serviço de Enfermagem através de um estudo exploratório-descritivo que contou com a participação de 114 clientes hospitalizados. Elaborou-se um modelo de planejamento seguindo as
Laura Misue Matsuda +2 more
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