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QUINZE ANOS DO PERIÓDICO "QUALITY IN HIGHER EDUCATION"
Revista Educação e Cultura Contemporânea, 2014 A análise explora 15 anos de contribuições publicadas no periódico Quality in Higher Education. Esta primeira parte da revisão concentra-se em processos e fatores externos, nacionais e internacionais, cujos desenvolvimentos, em uma ampla gama de países ...
Lee Harvey +3 more
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Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade Baseado na NBR ISO 9001:2000 na Unimed Florianópolis [PDF]
, 2005 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Este trabalho busca identificar e analisar as etapas imprescindíveis no processo de implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade norteado pela ...
João, Leandro José
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PROPOSTAS DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA [PDF]
, 2011 A gestão da qualidade é uma ferramenta utilizada pelas organizações que desejam se manter no mercado competitivo por meio da melhoria contínua de seus processos. Para tanto, é crucial ouvir o cliente e romper o status quo. No caso da gestão universitária,
Hékis, Hélio Roberto +3 more
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Competitividade sistêmica na construção civil: a contribuição efetiva dos sistemas de gestão da qualidade (NBR ISO 9001:2000) [PDF]
, 2003 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo investiga o grau de contribuição efetiva dos sistemas de gestão da qualidade certificados, baseados na ...
Costa, Carlos Alberto da
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Qualidade total: Um novo paradigma?
Revista de Ciências da Administração : RCA, 1999 Nos últimos anos, o movimento para a implantação da Gestão da Qualidade Total vem crescendo ao redor do mundo. Em razão disso, há uma diversidade de ações realizadas com o nome de "Qualidade Total'. Uma revisão da teoria é complexa, porque existem muitos
Suzana da Rosa Tolfo
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POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS E PROPOSIÇÃO DE UMA GESTÃO DA QUALIDADE [PDF]
, 1999 Este artigo teve por objetivo analisar a influência da política de recursos humanos destinada aos docentes de uma IFES na proposição de uma gestão da qualidade, considerando os componentes carreira, participação, desempenho e aperfeiçoamento. Para tanto,
Souza, Norma Barbosa de
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Modelos de excelência e a gestão de recursos humanos
RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2015 Neste trabalho, trata-se de um tema em evidência no contexto da administração em meio à economia do conhecimento. O enfoque recai sobre as implicações da implantação da Gestão da Qualidade Total (GQT) na administração de recursos humanos em empresas ...
Felipe de Faria Monaco +1 more
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SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM NO GERENCIAMENTO DA QUALIDADE EM SAÚDE
Revista Baiana de Enfermagem, 2012 A Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) tem sido apontada como uma ferramenta relevante para a melhoria do desempenho institucional na área da saúde, até mesmo necessária à efetivação dos princípios e valores que norteiam a atual política de
Iêda Maria Ávila Vargas Dias +3 more
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Aplicação do modelo de avaliação da qualidade de serviço SERVQUAL em curso superior Tecnologia de Gestão da Produção Industrial [PDF]
, 2009 Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoA avaliação da qualidade da Educação Superior é item prioritário de preocupação do MEC e das instituições de ensino ...
Paranhos Filho, Moacyr
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Gestão & Tecnologia de Projetos, 2010 Proposal: Architectural design companies increasingly recognize that time spent on management is not at the expense of their production and there are always better ways to organize business.
Umut Durmus +3 more
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