Results 31 to 40 of about 80,394 (103)

Algılanan Hastane Süreç Kalitesinin Hizmet Telafisi Memnuniyetine Etkisinde Hasta Şikayetlerinin Düzenleyici Rolü: Hastane Süreç Kalitesi Ölçeği’nin Uyarlanması

open access: yesAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Sağlık hizmeti hatası hastalar kadar tıbbi hizmet sağlayıcılar için de kritik öneme sahiptir. Hizmet Baskın Mantık Teorisi’ne göre hastalar, şikayet ve taleplerini dile getirerek sağlık hizmeti sunucularına ve politika yapıcılara birlikte değerin ...
Fatma Mansur   +2 more
semanticscholar   +1 more source

Türkiye'deki Havalimanı Otellerinin Hizmet Hataları ve Telafi Eylemleri: İstanbul ve İzmir Örneği

open access: yesGüncel turizm araştırmaları dergisi
Araştırmanın amacı, Türkiye’ki havalimanı otellerinde yapılan hizmet hatalarını tespit etmek ve hataların telafisinde başvurulan eylemleri belirlemektir.
Gönül Akın
semanticscholar   +1 more source

Teknoloji Kaynaklı Hatalar Bağlamında Online Seyahat Acentelerinde Hizmet Telafisi Stratejilerinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi

open access: yesAnadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Bu araştırmanın amacı, OTA platformlarında teknoloji kaynaklı hizmet hataları sonrasında uygulanan telafi stratejilerinin, müşterilerin telafi müdahalesi sonrasında OTA’ya yönelik genel memnuniyet ve tutumları üzerindeki etkisini incelemektir ...
Hakan Kılıç, N. Yüzbaşıoğlu
semanticscholar   +1 more source

Telafinin Yüzü: Otel Hizmet Telafisinde Yüz Tipi İpuçlarının Telafi Değerlendirmeleri Üzerindeki Etkisi - Senaryo Tabanlı Deneysel Çalışma

open access: yesTurizm Akademik Dergisi
Konaklama sektöründe hizmet hataları çoğu zaman güçlü duygusal ve algısal tepkilerle deneyimlenmekte; buna karşın hizmet sağlayıcılarının fiziksel özelliklerinin tüketici tepkilerini nasıl şekillendirdiği yeterince açıklığa kavuşturulamamıştır.
Özge Kılıçarslan
semanticscholar   +1 more source

The role of the social worker and social work standards in palliative and End of life care [PDF]

open access: yes, 2013
Bu çalışmada palyatif bakımda sosyal hizmet uzmanının rolleri ve NASW’ın (Ulusal Sosyal Hizmet Uzmanları Birliği) palyatif ve yaşam sonu bakımda sosyal hizmet uzmanları için oluşturduğu mesleki standartlar ele alınmıştır.
Saruç, Semra
core  

Sosyal Hizmet Bölümü Öğrencilerinin Akademik Motivasyonlarının Akademik Erteleme Eğilimleri Üzerindeki Etkisinin Değerlendirilmesi

open access: yes
Bu çalışmanın amacı; sosyal hizmet öğrencilerinin akademik erteleme eğilimleri üzerinde hangi faktörlerin etkili olduğunun incelenmesidir. Araştırma örneklemi 486’sı kadın (%85,4) ve 83’ü erkek (14,6) olmak üzere sosyal hizmet lisans eğitimi alan 569 ...
LOTFI, SAYRA   +12 more
core   +1 more source

Disiplinlerarası sosyal hizmet: "Holistik yaklaşım"

open access: yes, 2023
Kitap adı: Disiplinlerarası sosyal hizmet: Holistik perspektif -- Bölüm adı: Disiplinlerarası sosyal hizmet: "Holistik yaklaşım" -- Editör: Mehmet Gedik -- Yayıncı: Nobel Bilimsel Eserler -- ISBN: 978-625-398-161-7 E-ISBN: 978-625-398-162-4 -- Yayın ...
Gedik, Mehmet
core  

Motorlu kara taşıtlarında güvenli ve güvenilir veri yönetim modeli

open access: yesAkıllı ulaşım sistemleri ve uygulamaları dergisi
Kişisel ve ticari ulaşım için yaygın olarak kullanılan motorlu kara taşıtlarının üretiminden hurdaya ayrılmasına kadar geçen süreçte çeşitli kurum ve kuruluşlar tarafından toplanan ve saklanan önemli bilgiler bulunmaktadır.
Suat Onur   +5 more
semanticscholar   +1 more source

Tıbbi Uygulama Hatası İddialarının Değerlendirilmesinde Örnek Bir Sistem Hatası Olgusu

open access: yes, 2018
The Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) tarafından “sağlık hizmeti sunan bir profesyonelin uygunsuz ve etik olmayan bir davranışı sonucunda veya mesleki uygulamalarda yetersiz ve özensiz davranması sonucunda hastanın ...
Aykut Lale   +9 more
core   +1 more source

Sosyal hizmet uzmanlarında algılanan sosyal desteğin iş bulma kaygısına etkisi

open access: yesToplum ve Sosyal Hizmet
Bu araştırmanın amacı, henüz istihdama katılmamış sosyal hizmet uzmanlarının iş bulma kaygısı düzeylerini belirlemek ve algıladıkları sosyal desteğin iş bulma kaygılarına etkisini incelemektir. Araştırmada tarama modeli kullanılmıştır.
A. Türk, Sena Türk
semanticscholar   +1 more source

Home - About - Disclaimer - Privacy