Results 11 to 20 of about 1,232 (103)
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2009 SERVQUAL hizmet kalitesi ölçeği ve SERVPERF hizmet performans modeli ve ölçeği günümüze kadar hizmet sektöründe faaliyet gösteren birçok işletme üzerinde başarıyla kullanılmış ölçeklerdir.
Ali Eleren
doaj +6 more sources
SAĞLIK KURUMLARINDA HİZMET KALİTE ALGISI ÜZERİNE META ANALİZ ÇALIŞMASI
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2019 Sağlık kurumları, en temel hizmetolan, sağlık hizmetini sağlamaları nedeniyle hizmet işletmeleri arasında önemlibir yere sahiptirler. Bu hizmeti etkin ve verimli verebilmenin temel şartı isekalitedir.
Enis Baha Biçer
doaj +1 more source
Otellere İlişkin Yorum Dışı Müşteri Geri Bildirimlerinin Analizi
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 2021 Müşterilerden gelen geri bildirimlerin hızlı ve etkili biçimde değerlendirilmesi, müşterilerle uzun vadeli ilişkilerin kurulabilmesinin gerekliliklerinden biridir.
Murat Fatih Tuna +2 more
doaj +1 more source
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2022 Hastane işletmeleri sağlık sektörü içerisinde hem tıbbi hem de idari faaliyetlerin yapıldığı çok çeşitli sağlık hizmeti sunan sağlık kuruluşlarıdır. Sağlık hizmet çeşitliliğinin çok fazla olması maliyet hesaplamalarını oldukça güçleştirmektir.
İbrahim Yüksel
doaj +1 more source
Sağlık ve Sanayi İşletmelerinde Maliyetleme Karşılaştırması
The Journal of International Lingual Social and Educational Sciences, 2020 Üretim işletmelerinde maliyet tespiti ve kontrolü karlılık ve verimlilik açısından önem arz etmektedir.
Abdulaziz Ertaş
doaj +1 more source
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2023 Otellerde hizmet kalitesi, otellerin pazardaki mevcut durumlarının korunması ve pazardaki rekabet üstünlükleri açısından turizm işletmeleri için hayati önem taşımaktadır.
Nilgün Tuzcu
doaj +1 more source
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 2019 Sosyal medya, günümüzde işletmeler ve bireyler tarafından yaygın şekilde kullanılan bir iletişim aracıdır. Müşteriler, otel işletmelerinin kurumsal sosyal medya hesaplarını takip etmekte ve yaşadıkları hizmet deneyimleriyle ilgili memnuniyet ve ...
Fatih Ercan
doaj +1 more source
HİZMET ODAKLILIĞIN KAVRAMSAL ÇERÇEVESİ [PDF]
, 2012 Günümüz örgütleri yoğun teknolojik, ekonomik, sosyal ve kültürel değişimlerinyaşandığı küresel rekabet ortamında faaliyet göstermektedirler ve bu değişençevrede rakiplerinden farklılaşmaya çalışmaktadırlar.
Ayas, Nevriye, Eren, Selim Said
core +2 more sources
Turizm sektöründe hizmet robotlarının kullanımı: işverenler üzerinde nicel bir araştırma
, 2023 Teknolojideki gelişmeler hizmet robotlarının iş süreçlerinde itici bir güç haline gelmesine neden olmuştur. Birden fazla personelin yaptığı işi tek bir hizmet robotu üstlenebilmektedir.
Ercan İNCE, miraç yücel başer
core +1 more source
Yiyecek-İçecek İşletmeleri Çalışanlarının Kültürel Değerleri: Şırnak’ta Bir Araştırma [PDF]
, 2018 Günümüzde kültürel değerlerin örgütsel psikoloji açısından rolünü göz ardı etmek, büyük yönetsel hatalara yol açabilecektir. Çünkü çalışanların kültürel değerlerini önemsemeden onları yönetmek, mümkün değildir.
Ertaş, Çağdaş
core +1 more source