Results 91 to 100 of about 407,392 (156)

Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan

Journal of Management and Bussines (JOMB), 2020
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Lematang Kabupaten Lahat. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dan metode kuantitatif.
openaire   +2 more sources

SEBUAH KAJIAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN

J-AKSI : JURNAL AKUNTANSI DAN SISTEM INFORMASI, 2022
Abstract This study aims to identify, analyze and explain the quality of services available at CV. Sumedang's Medal. This research is a descriptive study using a qualitative approach. The data collection technique is done by using observation, interview and documentation. The data analysis technique used interactive models. Checking the validity of the
openaire   +1 more source

PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP JASA PELAYANAN PEGADAIAN SYARIAH CABANG BANDA ACEH [PDF]

, 2015
ABSTRAKKata Kunci: Persepsi Pelanggan Dan Pelayanan JasaTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan menurut dimensi Tangible pada perum Pegadaian Syariah cabang Banda Aceh, untuk mengetahui kualitas pelayanan menurut dimensi ...
AFRIDAWATI
core  

Peningkatan Kualitas Pelayanan Perpustakaan Umum Melalui Pendekatan Sistem Lunak (Soft System) (Studi Pada Perpustakaan Umum Kota Kediri)

Wacana: Jurnal Sosial dan Humaniora, 2014
Peningkatan kualitas pelayanan perpustakaan umum merupakan suatu kegiatan yang berkelanjutan dilaksanakan untuk mempertahankan kelangsungan hidup organisasi tersebut.
Dewi Purboningsih, M.R.Khairul Muluk, Irwan Noor   +2 more
doaj  

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK

Jurnal Ilmiah Cakrawarti, 2023
Kualitas pelayanan administrasi public memiliki peran yang sangat penting dalam efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan administrasi publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar .
openaire   +1 more source

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggansebagai Variabel Moderating (Studi kasus pada Warung Makan Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura) [PDF]

, 2012
Penelitian ini bertujuanuntuk menganalisis pengaruh variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh variabel kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh variabel kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dan ...
Pramono, Luhue Eko
core  

Analisis Kualitas Pelayanan Website Pemerintahan Provinsi

Jurnal Bangkit Indonesia, 2016
Pelayanan publik dalam website merupakan salah satu isu penting dalam penyediaan layanan publik di Indonesia. Salah satunya adalah pelayanan public melalui website. Untuk mengetahui tingkat kualitas website terhadap pelayanan masyarakat dalam berbagai aspek, maka penelitian ini akan membahas analisis kualitas pelayanan pada Website Provinsi DKI Jakarta
openaire   +3 more sources

Kualitas Pelayanan Kependudukan terhadap Kepuasan Masyarakat [PDF]

, 2015
Pelayanan publik oleh aparatur negara dewasa ini telah menjadi isu strategis, karena tingkat kualitas kinerja pelayanan publik akan menentukan baik buruknya pelayanan kepada masyarakat dan pada gilirannya akan menentukan citra dari aparatur negara ...
Yulindaningtyas, D. (Devi)
core  

Output Program Love Jamsostek Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Wacana: Jurnal Sosial dan Humaniora, 2013
Malang merupakan salah satu kota industri, dimana didalamnya banyak berdiri industri-industri yang cukup banyak menyerap tenaga kerja. Memasuki era good governance ini, lembaga sektor publik dituntut harus memberikan pelayanan seoptimal mungkin kepada ...
Dimas Prihardito Budhiarto, Agus Suryono, Mochammad Makmur   +2 more
doaj  

KUALITAS PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI TENTANG KUALITAS PELAYANAN JASA TRANSPORTASI di STASIUN WONOKROMO SURABAYA)

JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2017
This research entitled Quality Organization of Public Service (Study About Quality Service Transportation Services at Wonokromo Station Surabaya). This study aims to determine the quality of service at Wonokromo station. This research is descriptive using qualitative.
openaire   +3 more sources