Results 101 to 110 of about 61,851 (158)

Urban water systems: Development of micro-level indicators to support integrated policy. [PDF]

PLoS One, 2020
Jensen O, Khalis A.
europepmc   +1 more source

Kualitas Pelayanan Perizinan di Indonesia

, 2023
Pelayanan public adalah kegiatan untuk memenuhi kebutuhan pelayanan kepada masyarakat. Yang mana artikel ini mendeskripsikan mengenai pelayanan perizinan di Indonesia melalui pendekatan kualitatif menggunakan dimensi kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh Zeithmal, Parasuraman, dan Berry yaitu tangible (berwujud), rebility (reabilitas), responsive ...
openaire   +1 more source

Analisis kualitas pelayanan perpustakaan di SMK Pratidina Makassar

, 2018
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penilaian 40 responden terhadap pelayanan perpustakaan SMK Pratidina Makassar melalui kesembilan indikator pelayanan yaitu prosedur pelayanan dengan nilai unsur pelayanan sebasar 3,14.
Takdir Irwandi
core  

Kualitas Pelayanan di Biro Pelayanan Umum Universitas Djuanda

Karimah Tauhid
Kualitas pelayanan di Biro Pelayanan Umum Universitas Djuanda, menjadi salah satu indikator penting dalam penilaian kinerja perguruan tinggi. Berdasarkan Pasal 5 UU No. 25 tahun 2009 menjelaskan bahwa ruang lingkup pelayanan publik mencakup layanan jasa dan barang publik serta pelayanan administratif, dengan kualitas pelayanan menjadi faktor utama yang
null Lisnawati, Irma Purnamasari
openaire   +1 more source

Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan

Amsir Management Journal, 2020
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan baik secara parsial maupun secara simultan. Adapun Metode analisis data yang digunakan dalam menguji hipotesis uji validitas, uji reliabilitas, uji parsial, dan uji simultan.
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum) Kota Bandung

, 2013
ABSTRAK Pada prinsipnya setiap perusahaan tatkala menjual produk-produknya (barang/jasa) akan dihadapkan dengan strategi maupun teknik penjualan yang bagus, sehingga jasa yang ditawarkannya dapat terjual dengan baik.
Nugraha, Vicky Taufik
core  

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DAN RAWAT INAP RUMAH SAKIT OTORITA BATAM

, 2013
ABSTRAK Dalam penelitian ini yang berjudul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Dan Rawat Jasa Rumah Sakit Otorita Batam”,penulis meneliti apakah ada hubungan yang positif antara kualitas jasa dan kepuasan dengan
PUTI, WIDYA CHITAMI
core  

Tolok Ukur Kualitas Pelayanan Publik

, 2020
Kualitas pelayanan atau customer service ini dapat dibedakan ke dalam dua kriteria yaitu jenis kualitas pelayanan yang baik dan kualitas pelayanan yang buruk.
Siana, Nur Maya
core  

ANALISIS DETERMINASI PADA PENINGKATAN KINERJA KEUANGAN MICRO-BANKING SYARIAH

Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 2015
Fokus penelitian ini adalah penggunaan balanced scorecard yang meliputi atribut produk Islam dan kualitas pelayanan terhadap tingkat pertumbuhan pendapatan dan Return on Assets (ROA) Baitul Maal Wat Tamwil dengan kepuasan anggota dan loyalitas anggota ...
Wawan Sadtyo Nugroho
doaj  

PENGARUH COMPLIANCE IMAGE, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GARAM NaCl PT. X

Pendipa
PT. X merupakan industri dalam negeri yang mampu memproduksi bahan obat. Bahan baku obat tersebut adalah garam NaCl dengan kadar 99,0% sampai 100,5%. Program kemandirian kefarmasian yang dibuat pemerintah mendorong munculnya pesaing bagi PT. X.
Erwin Saputra, Novi Yantih, Rafrini Amyulianthy   +2 more
doaj   +1 more source