Results 41 to 50 of about 1,904 (116)
El-Jizya: Jurnal Ekonomi Islam, 2014 Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah, Â serta untuk mengetahui citra lembaga keuangan BMT Dana Mentari dan BPRS BAS dalam memediasi hubungan variabel kualitas pelayanan dan kepuasan ...
Chandra Warsito
doaj +1 more source
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SITUS BOOKING ONLINE TRAVELOKA
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 2019 ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gambaran kualitas pelayanan, gambaran loyalitas pelanggan dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan.
Novian Ekawaty +2 more
doaj +3 more sources
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA LOGISTIK PT. CIPTA KRIDA BAHARI
Jurnal Riset Informatika, 2018 Jumlah pelanggan CKB Logistics sebanyak 2133 pada tahun. Hal ini perusahaan terkadang tidak dapat terlayani dengan sempurna, seperti relatif konsumen yang merasa bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh CKB Logistics tidak sesuai dengan harga yang ...
Maria Sitorus
doaj +1 more source
KUALITAS PELAYANAN COMMUTER LINE
JURNAL MANAJEMEN TRANSPORTASI DAN LOGISTIK, 2017 The Increasing in number of passengers is influenced by schedule, price, and improved infrastructure and facilities. The study aims to identify the effect of new schedule and price on service quality. The study used non probability sampling method to acquire data from passengers. Regression was used to analyze the data collected.
openaire +1 more source
Jurnal IPTA, 2017 Airasia Go sedang mengupayakan untuk membentuk citra merek dan persepsi kualitas pelayanan terhadap wisatawan agar dapat mengetahui sejauh mana pengaruh citra merek dan persepsi kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada online travel agent ...
Ni Kadek Ayu Marini Sarasdiyanthi +2 more
doaj
Jurnal Akuntansi: Kajian Ilmiah AkuntansiPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi government governance pada kualitas pelayanan publik. Penelitian menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data sekunder dari laporan penyelenggaraan pemerintah ...
Shinta Sari +2 more
doaj +1 more source
Output Program Love Jamsostek Dalam Rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Wacana: Jurnal Sosial dan Humaniora, 2013 Malang merupakan salah satu kota industri, dimana didalamnya banyak berdiri industri-industri yang cukup banyak menyerap tenaga kerja. Memasuki era good governance ini, lembaga sektor publik dituntut harus memberikan pelayanan seoptimal mungkin kepada ...
Dimas Prihardito Budhiarto +2 more
doaj
Monex: Journal Research Accounting Politeknik Tegal, 2015 Pelayanan dan sarana adalah factor yang mendukung tingkat kepuasan nasabah, apabila pemberian pelayanan dan penyediaan sarana dapat dilakukan secara insentif maka akan dapat mengetahui : 1) apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat ...
Ratna Yulianingsih, Rina Purwaningsih, Istianah
doaj +1 more source
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN
JURNAL ILMU EKONOMI (MANAJEMEN PERUSAHAAN) DAN BISNIS, 2019 The purpose of this study was to determine the effect of service quality and location on the purchase decision of a motorbikes at Benny Motor branch of Muara Teweh. Data analysis techniques use multiple linear regression analysis. The results of the study indicate that the magnitude of the multiple correlation coefficient is 0.826, meaning that service
openaire +1 more source
Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen
Manager : Jurnal Ilmu manajemen, 2018 <p>Penelitian ini akan membahas seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada Makaroni Ngehe Bogor. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner dan sampel dalam penelitian ini adalah 90 responden.
Febry Riskiawan +2 more
openaire +2 more sources