Results 31 to 40 of about 1,912 (116)
, 2020 Kualitas pelayanan publik adalah bentuk totalitas pelayanan yang dilakukan oleh aparatur negara secara maksimal sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan dan dapat menyediakan produk atau jasa berdasarkan kesesuaian dalam rangka memenuhi kepuasan, kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai penerima pelayanan.
openaire +2 more sources
Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2016 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya pengaruh pendidikan dan pelatihan serta motivasi kerja pegawai terhadap kualitas pelayanan publik, menjelaskan seberapa besar pengaruh pendidikan dan pelatihan pegawai terhadap kualitas pelayanan ...
Muh Askal Basir
doaj +1 more source
Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & ManajemenPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan transportasi umum JakLingko di DKI Jakarta dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervensi. Menggunakan desain kausalitas dan teknik purposive sampling terhadap 110 responden, data dianalisis melalui regresi linier berganda dan SEM.
Muhammad Afiffudin +1 more
openaire +1 more source
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2017 Kualitas Pelayanan merupakan salah satu faktor penting dalam usaha mencapai keunggulan bersaing. Untuk mencapai kualitas yang diinginkan, perusahaan melakukan pemenuhan kebutuhan pelanggan.
Rismawati .
doaj +1 more source
PENGARUH ADVERTISING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SNAPBACK DI ESDUABELAS
Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2019 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh data dan informasi tentang Advertising dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen sehingga dapat dilihat pengaruh Advertising dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen.
Siti Handayani
doaj +1 more source
LOYALITAS PELANGGAN: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN
Jurnal Comparative: Ekonomi dan Bisnis, 2022 Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Bintang Sport secara parsial dan secara simultan. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat survey. Penelitian ini dilakukan di Toko Bintang Sport.
openaire +1 more source
PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BLENGER BURGER
Sustainable Environmental and Optimizing Industry Journal, 2022 Kualitas pelayanan menjadi salah satu syarat kelangsungan hidup dari suatu perusahaan atau instansi, tingginya kualitas pelayanan yang diberikan akan tercermin pada aspek kepuasan pengguna jasa. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur kualitas pelayanan diblenger burger berdasarkan persepsi dan harapan konsumen.
Nurjannah Nurjannah, Aulady Shoyfi
openaire +2 more sources
Jurnal Administrasi Publik (Public Administration Journal), 2014 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan publik. Sampel diambil secara
Agus Mulia Siregar
doaj +1 more source
, 2018 Kualitas pelayanan publik adalah mendahulukan kepentingan umum, mempermudah urusan publik serta memberikan kepuasan kepada ...
openaire +4 more sources
Profesional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 2016 Service is the main task of the state apparatus. The scope of services and public services covered broad aspects of community life. This task has been clearly outlined in the preamble of the 1945 Constitution that is in the fourth paragraph. In practice, public services in Indonesia have not been going well.
openaire +2 more sources