Results 41 to 50 of about 1,904 (116)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN

Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan transportasi umum JakLingko di DKI Jakarta dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervensi. Menggunakan desain kausalitas dan teknik purposive sampling terhadap 110 responden, data dianalisis melalui regresi linier berganda dan SEM.
Muhammad Afiffudin, Mas Sridjoko Darodjatun   +1 more
openaire   +1 more source

Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Dalam Mencapai Kualitas Pelayanan Publik yang Optimal

Wacana: Jurnal Sosial dan Humaniora, 2014
Penelitian ini mengangkat judul Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dalam Pencapaian Kualitas Pelayanan Publik yang Optimal yang dilaksanakan pada BPPT Kabupaten Sidoarjo.
Trenda Aktiva Oktariyanda, Soesilo Zauhar, Siti Rochmah   +2 more
doaj  

Kualitas Pelayanan Administrasi

Karimah Tauhid
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan kualitas pelayanan administrasi di SMK Amaliah 2 Ciawi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelayanan admnistrasi di SMK Amaliah 2 Ciawi Bogor berjalan dengan sangat baik dan kepuasan pelanggan merupakan faktor penting yang mempengaruhi ...
R. Akhmad Munjin, Siti Murti Dewi
openaire   +1 more source

Dilema Etik pada Profesionalisme Perawat terhadap Kualitas Pelayanan Keperawatan

Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan, 2021
Dilema etik merupakan situasi yang melibatkan konflik nilai-nilai atau kepercayaan tentang tindakan apa yang benar atau yang terbaik namun terkendala oleh aturan-aturan atau hukum yang ada dan cenderung mempengaruhi sikap profesional perawat dalam ...
Christo Deksan Banunaek, Yustina Erti Pravitasmara Dewi, Roos Kities Andadari   +2 more
doaj   +1 more source

Kualitas Pelayanan Transjakarta

Warta Penelitian Perhubungan, 2019
Operasional angkutan umum jalan raya di DKI Jakarta dirasakan oleh masyarakat bahwa pelayanannya sudah tidak nyaman lagi. Permasalahan tersebut disebabkan oleh ketidakseimbangan antara pasokan dan permintaan, sehingga pelayanan cenderung seadanya yang penting menghasilkan keuntungan yang cukup.
openaire   +2 more sources

Kualitas Pelayanan Transportasi Publik

Karimah Tauhid
Transportasi publik merupakan suatu sarana yang berkaitan dengan peradaban, dimana komponen utamanya terkait dengan keadaan sosial, ekonomi, dan organisasi masyarakat. Sistem transportasi publik di Indonesia sepertinya tampak kurang memadai karena adanya masalah kemacetan, tingkat kecelakaan yang tinggi, dan juga waktu yang kadang tidak tepat adalah ...
E.Halimatu Sa'diah, Masliatul Aini, Dede Mardiah, null Hanifan, Afmi Apriliani   +4 more
openaire   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kinerja dan Kepuasan Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIA Muhammadiyah Selong)

Jurnal Humanitas: Katalisator Perubahan dan Inovator Pendidikan, 2018
Tujuan penelitian ini adalah (1) Menguji pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kinerja Karyawan (TU), (2) Menguji pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa, (3) Menguji pengaruh Kinerja Karyawan (TU) terhadap Kepuasan Mahasiswa. (4) Menguji
Nova Hari Santhi, Widya Hartati
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Mediasi Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan JNE di Surabaya Barat

Jurnal Performa, 2022
Penelitian ini dilakukan untuk menguji dan menganalisis loyalitas pelanggan yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan melalui kepuasan dan kepercayaan.
Chelsea Kristianto
doaj   +1 more source

Profesionalisme dan Kualitas Pelayanan

Andragogi: Jurnal Diklat Teknis Pendidikan dan Keagamaan, 2018
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran implementasi profesionalisme petugas penyelenggaraan diklat tahun 2016 dan tahun 2017 di Pusdiklat Tenaga Teknis Pendidikan dan Keagamaan. Metode penelitian ini adalah kajian pustaka (library reseach) dengan analisis isi (content analysis). Hasil penlitian yang diperoleh adalah (1) implentasi
openaire   +2 more sources

Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat

Journal of Management and Bussines (JOMB), 2023
The purpose of this study was to determine community satisfaction in making new KTPs in Paseh District, Bandung Regency. The method used in this study is descriptive qualitative, the data sources used are primary data sources and secondary data sources related to empirical situations and conditions of community satisfaction in the service of making ...
Tiris Sudrartono, Evi Mayang Sari, Kharisma Oktora   +2 more
openaire   +1 more source