Results 41 to 50 of about 1,918 (116)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SITUS BOOKING ONLINE TRAVELOKA

Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 2019
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana gambaran kualitas pelayanan, gambaran loyalitas pelanggan dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan.
Novian Ekawaty, Reminta Lumban Batu, Wanta MM   +2 more
doaj   +3 more sources

CITRA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DALAM MEDIASI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (Survey Nasabah BMT Dana Mentari dan PT BPR BAS di Purwokerto)

El-Jizya: Jurnal Ekonomi Islam, 2014
Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah,  serta untuk mengetahui citra lembaga keuangan BMT Dana Mentari dan BPRS BAS dalam memediasi hubungan variabel kualitas pelayanan dan kepuasan ...
Chandra Warsito
doaj   +1 more source

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN JASA LOGISTIK PT. CIPTA KRIDA BAHARI

Jurnal Riset Informatika, 2018
Jumlah pelanggan CKB Logistics sebanyak 2133 pada tahun. Hal ini perusahaan terkadang tidak dapat terlayani dengan sempurna, seperti relatif konsumen yang merasa bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh CKB Logistics tidak sesuai dengan harga yang ...
Maria Sitorus
doaj   +1 more source

KUALITAS PELAYANAN COMMUTER LINE

JURNAL MANAJEMEN TRANSPORTASI DAN LOGISTIK, 2017
The Increasing in number of passengers is influenced by schedule, price, and improved infrastructure and facilities. The study aims to identify the effect of new schedule and price on service quality. The study used non probability sampling method to acquire data from passengers. Regression was used to analyze the data collected.
openaire   +1 more source

PENGARUH CITRA MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE TRAVEL AGENT AIRASIA GO

Jurnal IPTA, 2017
Airasia Go sedang mengupayakan untuk membentuk citra merek dan persepsi kualitas pelayanan terhadap wisatawan agar dapat mengetahui sejauh mana pengaruh citra merek dan persepsi kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada online travel agent ...
Ni Kadek Ayu Marini Sarasdiyanthi, I GPB Sasrawan Mananda, I Wayan Suardana   +2 more
doaj  

Kualitas Pelayanan Internal Direktorat Jenderal Sumber Daya Dan Perangkat Pos Dan Informatika

Buletin Pos dan Telekomunikasi: Media Komunikasi Ilmiah, 2013
Pelayanan internal adalah pelayanan yang diberikan oleh sebuah unit organisasi atau orang yang bekerja pada unit organisasi tersebut ke unit-unit lain atau kepada pegawai lain di dalam sebuah organisasi.
Kasmad Ariansyah
doaj   +1 more source

DETERMINAN DARI NILAI PELAYANAN DAN CITRA INSTITUSI SISTEM NSW DI INDONESIA

MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 2016
: The purpose of this research is to know and analyze the effects of perceived service quality, relationship quality, and service delivery process on service value, and it’s implication on institutional image.
Nandan Limakrisna, Subagiyo Ali Mardo
doaj  

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SARANA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH KSP. DANA SYARI’AH PRIMA BREBES

Monex: Journal Research Accounting Politeknik Tegal, 2015
Pelayanan dan sarana adalah factor yang mendukung tingkat kepuasan nasabah, apabila pemberian pelayanan dan penyediaan sarana dapat dilakukan secara insentif maka akan dapat mengetahui : 1) apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat ...
Ratna Yulianingsih, Rina Purwaningsih, Istianah
doaj   +1 more source

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN

JURNAL ILMU EKONOMI (MANAJEMEN PERUSAHAAN) DAN BISNIS, 2019
The purpose of this study was to determine the effect of service quality and location on the purchase decision of a motorbikes at Benny Motor branch of Muara Teweh. Data analysis techniques use multiple linear regression analysis. The results of the study indicate that the magnitude of the multiple correlation coefficient is 0.826, meaning that service
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RESTORAN DAN PENACINGAN AJO KARAWANG BARAT

Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 2018
ABSTRAK Penelitian ini dilaksanakan pada pelanggan Restoran dan Pemancingan Ajo Karawang Barat, populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan Restoran dan Pemancingan Ajo yang datang selama penelitian berlangsung.
Wanta MM
doaj   +3 more sources