Türkiye’de Kütüphane Hizmetlerine Yönelik Çevrim İçi Şikâyetlerin İncelenmesi: sikayetvar.com Örneği [PDF]
Türk Kütüphaneciliği, 2023 Amaç: Bu çalışmanın amacı; hemen tüm sektörlerde müşteri algısının belirlenmesinde her geçen gün daha önemli hâle gelen şikâyet mekanizmasını dikkate alarak, Türkiye’de kütüphane ve kütüphane hizmetleri hakkında sikayetvar.com portalı üzerinden yapılan ...
Özgür Polat
doaj +3 more sources
“Enformasyon Müşteri''lerini Mutsuz Etmenin En Etkin Yolları [PDF]
Türk Kütüphaneciliği, 2000 Diğer sektörlerde mal ve t veya hizmet sunan kurum ve kuruluşlar gibi, kütüphaneler de hizmet sundukları “ müşterileriyle varolan ve onlarla anlam kazanan toplumsal kurumlardır.
Erol Yılmaz
doaj +3 more sources
İki FarklıDönem İki Farklı Yönetim: Kentsel Hizmetler Düzleminde Kullanıcı Memnuniyeti: 2004 ve 2009 YıllarıIsparta Belediyesi Örneği [PDF]
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2012 Günümüzde yerel yönetimler kamusal hizmetlerin büyük bir kısmınıüstlenmişlerdir. Zamanla sunulan kentsel hizmetler hem çeşitlenmek hem de bu hizmetler için kamu kaynaklarının etkin kullanılmasıgerekliliği ortaya çıkmıştır.
Nilüfer Negiz
doaj +1 more source
Ziyaretçi Deneyimi ve Sanal Müzeler: Müzelerin Web Sitelerine Yönelik Bir Analiz
Selçuk İletişim, 2023 Kültürel mirasın aktarılmasında önemli rol oynayan müzeler, dijitalleşmeyle birlikte gerçek ortamın yanı sıra çevrimiçi ortamlarda da faaliyet göstermektedir.
Sinem Yeygel Çakır +1 more
doaj +1 more source
Evaluation of Urban Green Spaces in Terms of User Satisfaction: A Case Study on Serik / Antalya
Turkish Journal of Agriculture: Food Science and Technology, 2022 With their urban green spaces, cities enable people to live a comfortable social and physical life. However, recent population growth and fast urbanization have resulted in a decline of green areas in urban areas over time.
Rifat Olgun +2 more
doaj +1 more source
Üniversite Kampüslerinde Öğrenci Yaşantısının Kalitesi: GTÜ Çayırova Kampüsü Örneği
Üniversite Araştırmaları Dergisi, 2021 Yaşam kalitesi, bir toplumdaki yaşam koşullarını değerlendirmek için yaygın olarak kullanılan bir teorik çerçevedir. Bireyin ve toplumun herhangi bir konudaki ihtiyaçlarının karşılanma düzeyi olarak özetleyebileceğimiz memnuniyet düzeyi arttıkça, o ...
Tayfun Salihoğlu +1 more
doaj +1 more source
Alt ve Orta Gelir Grubuna Yönelik Türkiye Toplu Konut Uygulamalarında Karşılaşılan Sorunlar Üzerine Bir İnceleme [PDF]
, 2023 Turkey has undergone a rapid change with the urbanization processes, and accordingly, different forms of housing production have emerged in the cities. The establishment of the Mass Housing Administration and the granting of powers to local governments ...
TERECİ, Ayşegül +1 more
core +1 more source
ISPEC Journal of Agricultural Sciences, 2020 Bu çalışmada, Tokat ili halkının en sık kullandığı Yeşilırmak çevresinde bulunan rekreasyon alanlarındaki donatı elemanları ile ilgili olarak kullanıcı memnuniyetinin belirlenmesi amaçlanmıştır.
Şüheda Basire AKÇA +1 more
doaj +1 more source
Kütüphanelerde Kullanıcı Memnuniyeti Anketleri: Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi Deneyimi [PDF]
, 2005 Defining and measuring the user satisfaction in libraries have been a complex concept. The most commonly used method in measurement is user surveys.
Akbaytürk, Tuba
core +1 more source
Halk Kütüphanesi Hizmetlerine İlişkin Kullanıcı Memnuniyeti
Bilgi Dünyası, 2011 Bu çalışmada, halk kütüphanesi hizmetlerine yönelik kullanıcı memnuniyeti konusu temel alınıp incelenmeye çalışılmıştır. Kuramsal konular hakkında bilgi verildikten sonra yapılan kullanıcı memnuniyet araştırması incelenmiştir.
Pınar Çağlayan
doaj +1 more source