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Apports des réseaux sociaux pour la gestion de la relation client

open access: yes, 2014
National audienceDepuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échanges. La gestion de relation client doit évoluer pour tirer partie des données disponibles sur les réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous
Abrouk, Lylia   +3 more
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Technologies numériques et tourisme: analyse du marketing d'une destination : le Kent [PDF]

open access: yes, 2015
Ce travail cherche à comprendre l’impact des technologies numériques en tourisme, et plus particulièrement dans le marketing d’une destination. A l’heure actuelle, Internet et la révolution du numérique accompagnent de plus en plus les activités ...
Beck, Tiffany, Stock, Mathis
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Alpiniste ? Est-ce vraiment une profession ?

open access: yesM@GM@, 2020
Les médias sociaux superficiels, les politiciens méprisables et l’avarice devenus haïssables, désormais en position d’autorité, nous ont conduits à une situation proche du pire cauchemar d’Orwell.
Rod Summers
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Les enjeux de la communication dans le milieu humanitaire: : audit de communication d'une Fondation oeuvrant dans la récolte et redistribution des fonds lors de catastrophes et conflits [PDF]

open access: yes, 2016
« Je vais vous parler d’un produit de rêve, il n’a pas de prix établi à l’avance, le client paie ce qu’il veut et ce qu’il peut payer pour ce produit, aucun inventaire n’est requis mais on n’est jamais en rupture de stock ; on obtient un paiement cash à ...
Defferrard, Jessica   +1 more
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Marque sur les réseaux sociaux: Etude exploratoire des perceptions des consommateurs internautes

open access: yesRevue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, 2016
Pour rester (très) proches de ses clients, les marques, aujourd’hui, tentent tout, elles ont bien compris qu’il faut suivre leurs clients là où ils sont voire même dans les espaces conçus à l’origine pour les êtres humains, notamment les réseaux
ZINEB RHAJBAL, ABDELLATIF CHAKOR
doaj  

La diversité linguistique dans le medias algérien: facteur rassembleur pour un dialogue interculturel et un rapprochement entre les peuples de la Méditerranée [PDF]

open access: yes, 2015
La Méditerranée constitue aujourd’hui un des espaces les plus marqués par le déplacement des personnes, des migrations individuelles et collectives et se caractérise donc par le plurilinguisme, le multiculturalisme, la mixité et la diversité des ...
Djamel, Bouadjimi   +1 more
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Instagram et l’utilisation du user-­generated content dans la promotion touristique de la Suisse : perception des usagers

open access: yesVia@
Dans le domaine du tourisme, le contenu des usagers sur les médias sociaux, nommé user­-generated content (UGC), participe pleinement à la promotion du pays.
Géraldine Overney
doaj   +1 more source

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