A study on customer loyalty in the fashion retail segment
Projetica, 2019 This paper aims to identify effective methods for customer loyalty in fashion retail companies. Specifically, we approach the concept of relationship marketing and existing implementation tools, selecting the most suitable for the fashion retail market ...
Lucas Panchera +1 more
doaj +1 more source
Adoption of CRM technology in multichannel environment : a review (2000-2013) [PDF]
, 2013 Despite the relevance of customer relationship management (CRM), there is a lack of a comprehensive literature review and a classification scheme for it in the last five years.
Tiago, Flávio Borges +1 more
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MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE RETENÇÃO DE CLIENTES NO COMÉRCIO
Revista Interface Tecnológica, 2018 A atração de novos clientes é de fundamental importância para o aumento das vendas no comércio. Porém, além de atrair novos clientes, a retenção dos clientes atuais também é um fator crucial para o comércio. O setor comercial da cidade de Taquaritinga é afetado pelo número considerável de consumidores que saem do município para realizar compras em ...
Maria Augusta de Mello Rapatão +3 more
openaire +2 more sources
Relacionamentos de coopetição : tensões no setor de turismo em Portugal [PDF]
, 2019 Mestrado em MarketingNum mercado globalizado e cada vez mais competitivo as empresas enfrentam frequentemente novos desafios. As estratégias de coopetição são adotadas para fazer face a estes desafios, isto é, as empresas estabelecem relacionamentos ...
Silva, Daniela Filipa Bernardes da
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DESENVOLVIMENTO E VALIDAÇÃO FATORIAL DA ESCALA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (ERC)
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2010 Considerando a importância do desenvolvimento do relacionamento entre as empresas e seus clientes, este trabalho tem por objetivo validar um instrumento científico capaz de mensurar tal relacionamento, destacando a satisfação e a lealdade como ...
Gisela Demo +3 more
doaj +2 more sources
Update of the Brazilian Guideline for Familial Hypercholesterolemia - 2021. [PDF]
Arq Bras Cardiol, 2021 Izar MCO +33 more
europepmc +1 more source
Implementando um Programa de Relacionamento com o Cliente: Um Estudo de Caso no Varejo Brasileiro
Revista de Estudos Sociais, 2011 Atualmente, o contexto de mercado no qual as organizações estão inseridas mostra-se extremamente competitivo, e os clientes veem-se cercados por um número cada vez maior de opções.
Harrison Bachion Ceribeli +2 more
doaj
Percepção da imagem e satisfação em egressos universitários: uma análise correlacional. [PDF]
, 2007 As universidades, como instituições estratégicas no desenvolvimento nacional e regional, precisam desenvolver um marketing educacional embasado em atributos chave, como são a satisfação e a imagem percebida, tanto pelos atuais membros da organização ...
ferraz, Jucelino Jorge +2 more
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Brazilian Guidelines of Hypertension - 2020. [PDF]
Arq Bras Cardiol, 2021 Barroso WKS +97 more
europepmc +1 more source
Microservice Architecture Proposal for a Social CRM System [PDF]
, 2017 Artigo apresentado no I Workshop de Informação, Dados e Tecnologia, realizado entre nos dias 04 e 06 de setembro de 2017, na cidade de Florianópolis (SC), no Auditório do Espaço Físico Integrado (EFI) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).A ...
Chiaradia, Luiz Felipe Correa +2 more
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