O desenvolvimento do marketing e sua aproximação com os paradigmas da Ciência da Informação [PDF]
This research is descriptive and discusses the development of Marketing from a historical perspective and its convergence with the paradigms of Information Science, known as physical, cognitive and social paradigms. Firstly, within the physical paradigm,
Lubisco, Nídia Maria Lienert +1 more
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CRM: CONCEITOS E MÉTODOS DE APLICAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO
A fidelizacao dos consumidores e considerada, pelas organizacoes modernas, uma questao de sobrevivencia em mercados cada vez mais dinâmicos. Esse estudo tem por objetivo analisar o significado e metodologia de aplicacao de um conjunto de ferramentas administrativas embasadas no marketing de relacionamento, conhecidas sob a sigla CRM.
Atílio Garrafoni Júnior +3 more
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Alumni from the Polytechnic of Leiria: path & challenges [PDF]
In this communication we will analyse the development of the Alumni Network of Polytechnic of Leiria, a higher public education institution in Portugal.
Beato, Isabel +2 more
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A aplicação da teoria de marketing como recurso gerencial para bibliotecas e serviços de informação é demonstrada por meio do caso da Biblioteca da Presidência da Republica, com o intuito de confirmar a validade da aplicação dos conceitos de marketing ...
Sofia Galvão Baptista +2 more
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A qualidade do relacionamento em diferentes formatos de venda no mercado de cosméticos [PDF]
Há mais de três décadas o tema relacionamento entre consumidores e empresas é explorado por acadêmicos e praticado no campo empresarial com o intuito de gerar desenvolvimento econômico. Do aprofundamento deste estudo, surgiu a qualidade do relacionamento
Ribeiro, Cristiele Magalhães
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O USO DO INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO:
Com a popularização das redes sociais, as empresas estão cada vez mais próximas de seus consumidores. O objetivo desse artigo foi analisar como os consumidores da empresa Bom Brasileiro, uma padaria artesanal localizada na cidade de Juiz de Fora, se comportam diante das ações realizadas pelo Instagram da empresa e entender como isso impacta no processo
Joyce Gonçalves Altaf +4 more
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O que é, afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito Unificador
Estudiosos entendem que ainda não há consenso sobre a definição de marketing de relacionamento, necessitando que haja uma limpeza conceitual a partir do fomento de um conceito unificador (GRÖNROOS, 2009; AGARIYA; SINGH, 2011; DEMO; ROZZETT, 2013; DEMO et
Fernanda Bueno Cardoso Scussel +3 more
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O IMPACTO DA QUALIDADE DE ENSINO NA CONSTRUÇÃO DO RELACIONAMENTO ENTRE ALUNO E MARCA DA UNIVERSIDADE [PDF]
O objetivo deste estudo é avaliar a influência da qualidade ensino no relacionamento dos alunos com a marca da IES. Assim, têm-se como hipótese de pesquisa que o relacionamento aluno/aluno e professor/aluno, a estrutura oferecida pela IES, a qualificação
MOTTA, NATALIA TAKASAKI +4 more
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GESTÃO DO MARKETING EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
A literatura acerca de marketing empreendedor apresenta como o marketing pode contribuir na gestão das micro e pequenas empresas (MPEs) (CARSON, 1990; STOKES, 2000).
Ricardo Limongi França Coelho +4 more
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O MARKETING EDUCACIONAL NO ENSINO SUPERIOR: LEVANTAMENTO DOS TRABALHOS APRESENTADOS NOS COLÓQUIOS INTERNACIONAIS DE GESTÃO UNIVERSITÁRIA [PDF]
O marketing vem sendo utilizado e aplicado em diversas instituições, com diferentes ênfases, sendo a educacional relativamente recente no Brasil, principalmente quando se trata da aplicação em instituições públicas.
Hornink, Erica Nicacio +1 more
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