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REGE Revista de Gestão, 2006 A evolução tecnológica favorece o surgimento de novas formas de oferta de produtos e serviços pelas empresas a seus clientes, acarretando efeitos sobre vários aspectos da organização e da sociedade.
Sandra Sayuri Yamashita Nakagawa +1 more
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ENDOMARKETING EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA [PDF]
, 2017 A importância de ações que tenham como objetivo satisfazer as demandas dos clientes internos das organizações mostra-se, cada vez mais, evidente tendo em vista a necessidade de desenvolver um ambiente de trabalho agradável para os trabalhadores. Em vista
FLORIANO, MIKAELA D. PRESTES +1 more
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A Importância do marketing de relacionamento nas empresas
Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, 2015 Com o mundo sendo tão resumida em tais coisas, a competitividade chega num nível em que copiar outra empresa não é mais feio, mas sim necessário, o fato é que a inovação precisa continuar a buscar por seus clientes, mantendo um relacionamento firme com eles pelo tempo que puderem ao máximo manter.
Estender, Antonio Estender +2 more
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Um banco de dados para fins de marketing: a experiência do CIN
Ciência da Informação, 1996 Descreve-se a evolução do marketing direto, desde as práticas do marketing tradicional até o surgimento do marketing de relacionamento ou database marketing; enfatiza-se o papel do banco de dados no Database Marketing e descreve-se a experiência do ...
Anna Christina T. Monteiro de Barros
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Branding vs perfomance-based advertising : opposing business models? [PDF]
, 2019 Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, especialização em Marketing, 21 de março de 2019, Universidade dos Açores.O E-marketing – processo de marketing efetuado através da utilização de canais de media digitais – tomou o mundo dos ...
Botelho, Ana Luísa Machado
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Revista Internacional de apoyo a la inclusión, logopedia, sociedad y multiculturalidad, 2018 Este estudo buscou definições sobre as estratégias utilizadas por empresas de diversos setores do mercado para criar relacionamentos à longo prazo com seus clientes, utilizando o marketing de relacionamento como base de estudo do comportamento do consumidor numa gestão de relacionamento que busca compreender as reais necessidades dos clientes ...
Ana Vivian Sarmento Silva +3 more
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Fatores relevantes na satisfação global do cidadão no relacionamento com os serviços públicos municipais: estudo de caso da Câmara Municipal de Sabrosa [PDF]
, 2012 Dissertação de mestrado em Administração Pública (área de especialização em Gestão Pública)A qualidade dos serviços é hoje um fator considerado estratégico.
Silva, Eugénia Maria Vicente da
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Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, 2015 As transformações deflagradas pela internet, permitindo a aproximação de clientes e fornecedores, têm gerado crescentes reflexões acadêmicas e empresariais que culminam na proposição do uso de mídias sociais como ferramentas de marketing.
Felipe Ribeiro Soares +1 more
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COMO ANDA O NOSSO RELACIONAMENTO? ADAPTAÇÃO E VALIDAÇÃO DA ESCALA DE RELACIONAMENTO NUMA BOUTIQUE
Marketing & Tourism Review, 2020 Este trabalho enseja apresentar a construção e a validação da Escala de Relacionamento com o Cliente (ERC) em uma boutique especializada em roupas e calçados femininos.
Larissa Costa Amuy +3 more
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Web sites : the use of technologies which play the role of the Information Science [PDF]
, 2005 Comenta a evolução da biblioteca para disseminar informação, com ênfase no uso das tecnologias de informação e comunicação. Discute o desempenho das funções da biblioteca para acompanhar a evolução tecnológica, utilizando o seu web site para ...
Amaral, Sueli Angélica do
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