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The importance of export relational exchanges [PDF]

open access: yes, 2005
El objetivo del presente trabajo es doble. En primer lugar, analizar cuáles son los antecedentes de los intercambios relacionales en el ámbito de las exportaciones.
Barreiro Fernández, José Manuel   +3 more
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An application in the hotel sector [PDF]

open access: yes, 2017
This article deals with the study of Corporate Responsibility (CR) under the European Customer Satisfaction Index (ECSI). The methodology of this empirical study, conducted among 629 customers staying at hotels in the city of Seville, is based on ...
Cossío Silva, Francisco José   +2 more
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Beneficios relacionales y calidad de relación en el ámbito turístico [PDF]

open access: yes, 2008
El impacto diferencial que tiene la calidad de relación en función de ser desarrollada con los empleados, la firma o los productos, lleva a las empresas a cuestionarse qué dimensión de la calidad de relación generará una mayor lealtad por parte de ...
Díaz Fernández, María del Carmen (Coordinador)   +3 more
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La orientación al mercado y el marketing relacional: efectos en la innovación y el éxito del textil español

open access: yesEnsayos de Economía, 2010
Los cambios producidos en el entorno español ponen de manifiesto la necesidad por parte de las empresas de la adopción de aquellos enfoques de marketing que les permitan mantener ventajas competitivas sostenibles y alcanzar el éxito (medido en términos ...
Inés Küster, Natalia Vila
doaj  

Marketing relacional y CRM.

open access: yes, 2007
A lo largo de la historia, las empresas se han esforzado por buscar alternativas que les permita mejorar sus procesos internos, así como ampliar sus mercados. Para alcanzar estos objetivos se han apoyado no solo en recursos humanos, sino también tecnológicos, con el transcurrir del tiempo la competencia se ha intensificado y las empresas requieren ...
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Implementación de un prototipo de Sistemas en gestión de relaciones con los clientes para la Pyme durante el primer semestre del 2014 [PDF]

open access: yes, 2015
La globalización de los mercados, la competencia y el incremento en las exigencias de unos Clientes mejor informados, obligan a evolucionar a las empresas hacia un modelo de gestión que permita descubrir y satisfacer las necesidades de los Clientes.
Barberena Martínez, Yaritza de los Ángeles   +2 more
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Marketing relacional en Internet

open access: yes, 2012
En este texto se trata como ha evolucionado el marketing, como hemos pasado del tú a tú en el día a día a exportarlo a Internet, la red con la que hoy en día no concebimos vivir. Hacemos una evolución del marketing en España, cómo comenzó y cuál es su situación actual.
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Manual para la administración de información de clientes usando Excel y Access, orientado al área de mercadeo de las empresas pymes [PDF]

open access: yes, 2013
Muchas de las empresas que existen hoy en día están necesitando un apoyo o guía en cuanto a la administración de la información de su clientela, pues muchas de ellas poseen gran cantidad de datos pero no saben cómo sacar el máximo provecho de ello.
López Cano, Ahmed Giovanny   +1 more
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Marketing relacional no setor bancário

open access: yes, 2014
O estágio curricular destinou-se a cumprir o programa para conclusão do Mestrado em Gestão pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. O presente relatório de estágio é o resultado do trabalho desenvolvido no Banco Millennium bcp numa sucursal de Empresas em Viseu - Beiras Empresas.
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