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Marketing relacional numa empresa de serviços

open access: yes, 2012
A globalização e consequente aumento da competitividade, contribuiu para que os clientes se tornassem mais exigentes e sofisticados. Esta situação fez alterar o modo de operação das empresas, em que fabricar de acordo com as preferências do cliente já não era suficiente, existindo a necessidade de apostar em produtos e serviços diferenciados.
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O marketing relacional no contexto industrial

open access: yes, 2016
Hoje em dia verifica-se uma grande mudança nos mercados, muito devido ao desenvolvimento económico, à evolução tecnológica e à crescente concorrência. Estas alterações no meio ambiente levam a que as empresas tenham que se adaptar, de modo a não perderem a sua carteira de clientes.
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O marketing relacional como novo paradigma-uma análise conceptual

open access: yes, 2008
O presente artigo procura analisar a evolução e aceitação, por parte da comunidade científica e académica, da abordagem de marketing relacional como paradigma emergente. São objecto de estudo as insuficiências do marketing transaccional bem como as linhas e determinantes que contribuíram para o desenvolvimento do marketing relacional.
Antunes, Joaquim, Rita, Paulo
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Marketing Relacional en las plataformas de streaming

open access: yes, 2019
El marketing ha ido evolucionando a lo largo del tiempo. Al principio se encargaba exclusivamente de conseguir una venta, sin tener en cuenta a los consumidores y otros agentes. Sin embargo este ha ido evolucionando hasta llegar al marketing relacional, el cual se basa en la relación con el cliente, donde este es el más importante.
Marcos Pemán Navarro   +1 more
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Marketing directo: delimitación conceptual e influencia en el comportamiento de compra del consumidor

open access: yesRevista Galega de Economía, 2014
El marketing directo se ha convertido en una de las actividades de comunicación a la que mayor porcentaje de inversión están dedicando muchas empresas, por encima, incluso, de la inversión publicitaria en medios convencionales. Sin embargo, y a pesar
doaj  

Marketing relacional en el sistema financiero español

open access: yes, 2013
Por lo tanto, nos planteamos en este trabajo conocer cómo un entorno de crisis económica ha afectado a las empresas bancarias en cuanto a sus políticas de marketing de relaciones, tratando de relacionar la situación económica de la entidad con sus estrategias de marketing relacional a través de análisis de casos concretos.
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O papel do marketing relacional na Internet

open access: yes, 2009
É hoje fundamental para a maioria das organizações, perceber de que forma se consegue atrair, satisfazer e fidelizar os clientes, num meio como a internet. Dessa forma, o presente estudo tem como finalidade perceber de que maneira a aproximação da empresa ao consumidor, através da construção, manutenção e desenvolvimento de um relacionamento de longo ...
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