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As origens do marketing relacional

O marketing até a década de 90, esteve sobretudo orientado para a atividade de aquisição de clientes. A fidelização e as relações de longo prazo com clientes era algo secundarizado não só pelas empresas como também pela comunidade científica. Embora o marketing relacional tenha sido abordado por Berry (1983) ainda no início da década de 80, como a ação
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Marketing relacional : fidelização do cliente na banca.

, 2011
Relatório de estágio do mestrado em Gestão, apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Coelho, Fernando Pereira.
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Marketing relacional en internet marketing One to One en las RRSS

, 2015
En este trabajo se analiza el Marketing desde cero, tanto su definición teórica como ver su evolución a lo largo de los años. Veremos cómo es la transformación del marketing directo al marketing relacional, y cómo ha evolucionado hasta nuestros días hasta convertirse en un Marketing personalizado, llamado Marketing One to One, también conocido ...
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MARKETING BANCÁRIO: A GESTÃO DE VENDAS E O MARKETING RELACIONAL

No âmbito da resolução do Conselho Superior de Coordenação do Instituto Politécnico da Guarda (IPG) de 1 de julho de 2011, o relatório de atividade profissional que ora se apresenta reflete aquele que foi o percurso bancário, as experiências profissionais e as atividades desenvolvidas, desde 2001 a 2020, em três Instituições de Crédito, com vista à ...
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Marketing 1x1 : marketing relacional en Internet

, 2011
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Marketing relacional en internet

, 2010
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A importância do marketing relacional em bibliotecas universitárias

, 2022
Figueiredo, Elisabeth, Ribeiro, Célia, Passos, Clotilde Maria Paulino, Pereira, Paulo Almeida   +3 more
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Journal of Tourism & Development, 2012
Este artigo centra-se na avaliação do impacto das diferentes estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes ...
Silva, Sónia Isabel Duarte da, Marreiros, Cristina Isabel Galamba Oliveira Costa   +1 more
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