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Evaluación de una estrategia de fidelización de clientes con dinámica de sistemas

open access: yesRevista Ingenierías Universidad de Medellín, 2015
Los programas de fidelización de clientes son una herramienta de diferen­ciación y alto impacto para crear relaciones de largo plazo con los clientes de una empresa, de tal forma que se logre una mejora en cartera y recaudo, reducción de costos de ...
Stefanía Peña Escobar   +2 more
doaj   +1 more source

Not in it for the money: Meaningful relationships sustain voluntary land conservation initiatives in Peru

open access: yesPeople and Nature, Volume 6, Issue 2, Page 818-832, April 2024.
Abstract Voluntary land conservation, including privately protected areas (PPAs), is a key component of enabling the future of biodiversity on Earth. Accordingly, the question of motivations has preoccupied conservation social science. True motivations are difficult to ascertain, however, even for ourselves.
Rocío López de la Lama   +4 more
wiley   +1 more source

Estrategias de lealtad de clientes en la banca universal

open access: yesEstudios Gerenciales, 2013
Esta investigación parte de los resultados obtenidos en el estudio previo sobre segmentación de lealtad de clientes de la banca universal en el municipio Libertador del estado de Mérida (Venezuela), considerando las dimensiones de satisfacción y ...
María Virginia Baptista   +1 more
doaj   +1 more source

Integración de las apps en las estrategias de comunicación bajo un enfoque relacional y colaborativo [PDF]

open access: yes, 2018
La investigación sobre el sistema de franquicia se ha abordado desde diferentes perspectivas, pero, escasamente en lo concerniente a la gestión de su comunicación.
Henar Sánchez Cobarro, Paloma del   +3 more
core  

Factores determinantes en la eficacia del Viral Mobile Marketing [PDF]

open access: yes, 2015
This objective of this study is to analyze the factors determining the effectiveness of Viral Mobile Marketing. It deals with the effects of personalization on grabbing attention in an environment considered private, taking into account factors such as ...
Aguado Guadalupe, Guadalupe   +1 more
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La aplicación del marketing relacional en mercados masivos de América Latina: estudio de casos en el Perú.

open access: yesUniversidad y Empresa, 2013
El marketing relacional surge en un intento por superar las limitaciones del marketing transaccionaly tiene como objetivo el desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazocon los clientes mediante la satisfacción y creación de un mejor valor del ...
José Wakabayashi, Haydee Oblitas
doaj  

Percepções do desempenho de hotéis do Alto Douro: Uma análise comparada [PDF]

open access: yes, 2010
O desempenho da industria da hospitalidade é fundamental para sustentar o desenvolvimento da actividade turística, em especial nas regiões onde o turismo ainda esta numa fase inicial desse desenvolvimento.
Meireles, Ana   +3 more
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Relationship marketing approach in higher education [PDF]

open access: yes, 2008
O artigo apresenta uma análise do atual cenário competitivo do Ensino Superior brasileiro, com o objetivo de demonstrar que a utilização de estratégias de marketing é um fator crítico de sucesso para essas organizações. O trabalho trata da existência de
Ferreira, Manuel Portugal   +3 more
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The influence of customer integration, integrated information technology, and relationship commitment on performance: a mediating and moderating analysis in supply chain management context [PDF]

open access: yes, 2017
Esta investigación amplía el creciente cuerpo de la literatura sobre la integración de la cadena de suministro. A partir de diferentes teorías, desarrollamos hipótesis que proponen relaciones positivas entre la tecnología de información integrada, la ...
Abousamra, Alaa   +3 more
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Marketing relacional: Valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente. Análisis y reflexión teórica

open access: yesCiencia y Sociedad, 2015
Las empresas actuales buscan relacionarse con sus clientes para elevar la satisfacción, la confianza y la lealtad, así el valor del cliente alcanza una dimensión real y contribuye de forma efectiva a la rentabilidad. En el presente trabajo se adopta como
Enrique Guadarrama Tavira   +1 more
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