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Avaliação da qualidade em serviços públicos: o modelo SERVQUAL
2016In this report i am intend to conduct a assessment of the quality of service provided by the single desk of the Municipality of Sever do Vouga (BUCMSV), using the evaluation model to measure the Quality of Service, (SERVQUAL). This report, had the dual purpose of, under a traineeship, gain personal knowledge on the evaluation questions of a Service and
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Avaliação da qualidade em serviços de consultoria - o modelo Servqual
2013Parte-se do pressuposto que quanto melhor a qualidade do serviço oferecido, mais próximo ele estará da satisfaçao das necessidades e expectativas dos clientes. Este trabalho teve como objectivo avaliar a qualidade dos serviços de consultoria prestados pela HM Consultores, de acordo com a percepção dos seus clientes, utilizando como instrumento de ...
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O modelo servqual aplicado em serviços administrativos universitários públicos
2021openaire +1 more source
Liderazgo educativo docente. Un modelo para su estudio, discusión y análisis
Educación Y Educadores, 2021Luis Enrique Riascos Hinestroza +1 more
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Más allá del déficit: construyendo un modelo de desarrollo positivo adolescente
Infancia Y Aprendizaje, 2010Alfredo Oliva, Agueda Parra
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Modelo predictivo de mortalidad hospitalaria en endocarditis infecciosa izquierda
Revista Espanola De Cardiologia, 2020Carmen Olmos, Manuel Carrasco
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