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El defensor del lector en medios de comunicación de Brasil y Portugal : reflexión sobre actividades desarrolladas entre 1989 y 2013 [PDF]

open access: yes, 2014
This article aims to reflect on the history of the practices of ombudsmen in the Brazilian and Portuguese media, seeking simultaneously to identify the challenges and difficulties inherent to this function in mediatic communication.
Oliveira, Madalena   +1 more
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SOBRE A OUVIDORIA E OUTRAS DIVAGAÇÕES

open access: yesRevista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO)
Nesses últimos 30 anos, desde 1995, tenho convivido, sempre pelas mãos de Edson Vismona, com a ideia da ouvidoria sendo criada e exigida, mas principalmente sendo exercida, praticada, aperfeiçoada, passando a integrar textos legais, desde a pioneira Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público do Estado de São Paulo, que irradiou seus efeitos e ...
openaire   +1 more source

Murcha de Ceratocystis em acácia-negra. [PDF]

open access: yes, 2014
bitstream/CNPF-2009-09/43376/1/com_tec125 ...
SANTOS, A. F.
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Acolhimento aos usuários e às suas demandas pelas Ouvidorias em saúde – uma revisão integrativa

open access: yesRevista Pró-UniverSUS, 2017
Objetivos: identificar a participação social através do acolhimento das demandas dos usuários das Ouvidorias em saúde encontradas na revisão de literatura.
Cristiane de Matos Abrantes   +3 more
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Routes of (non)information in the newspaper O Estado do Maranhão : the role of media in advertising the Law of Access to Public Information [PDF]

open access: yes, 2013
Evento realizado pela Associação Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação (ANCIB) e organizado pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina (PGCIN-/UFSC).A veiculação, pela mídia, de matérias ...
Barros, Dirlene Santos   +1 more
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FUNDAMENTOS DE BIOÉTICA NA ATUAÇÃO DE OUVIDORIA

open access: yesRevista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), 2019
Fortalecidas pelo período de redemocratização, as Ouvidorias Brasileiras têm expressão como componentes organizacionais em instituições públicas e privadas por formalizar um espaço de acolhida aos cidadãos, tendo como essência de trabalho a escuta ativa e qualificada das manifestações das pessoas.
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Entre universalidade e regionalização: A interatividade entre emissora e ouvinte no programa "Rádio em Debate"

open access: yesRevista Alterjor, 2012
Características como o uso da linguagem oral, o imediatismo e sua grande capacidade de penetração fazem do rádio um dos meios de comunicação de maior alcance junto ao público.
Leonardo Barreiros Rocha
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Impacto das principais alterações advindas das Instruções Normativas da Ouvidoria-Geral da União, publicadas em 2014, sobre as ouvidorias públicas integrantes do Poder Executivo Federal

open access: yesCadernos de Ciências Sociais Aplicadas, 2017
O presente estudo tem por intuito apresentar e discutir as inovações advindas da Instrução Normativa Conjunta CGU/OGU nº 01/2014 e Instrução Normativa OGU nº 01/2014, e seu alcance nas ouvidorias públicas.
Hilda Alberton de Carvalho   +1 more
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