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A voz do usuário no sistema hospitalar: ouvidorias

open access: yes, 2008
Este artigo apresenta os resultados da pesquisa sobre uma nova prática gerencial no campo da saúde: a criação de serviços de ouvidoria em hospitais públicos. Em Porto Alegre, dois hospitais públicos são exemplos da implantação desse tipo de serviço. O texto situa o surgimento de ouvidorias no contexto da sociedade brasileira, especialmente focalizando ...
Sociologias, Comissão Editorial   +1 more
openaire   +1 more source

Temporal trend of violence due to neglect/abandonment in older women in Brazil (2009-2022). [PDF]

open access: yesRev Bras Enferm
Lima BCL   +7 more
europepmc   +1 more source

Ouvidoria externa: relatório 2007

open access: yes, 2007
17 f.: il.Apresentamos o Relatório Anual da Ouvidoria Externa do Inmetro, visando contribuir com a Instituição, permitindo uma ampla visualização dos dados referentes ao nosso relacionamento com a ...
Inmetro, Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
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OUVIDORIA: UM ESTUDO DE CASO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE BLUMENAU

open access: yes, 2008
Este artigo tem o objetivo de apresentar o serviço de Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Blumenau (PMB). A Ouvidoria foi criada com o intuito de melhorar o atendimento dos cidadãos que têm reclamações, denúncias ou sugestões, e melhorar os serviços ...
Hüskes, Monika Ilse, Silva, Raquel da
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Practices and challenges on coordinating the Brazilian Unified Health System. [PDF]

open access: yesRev Saude Publica, 2020
Bastos LBR   +7 more
europepmc   +1 more source

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