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SOBRE A OUVIDORIA E OUTRAS DIVAGAÇÕES
Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO)Nesses últimos 30 anos, desde 1995, tenho convivido, sempre pelas mãos de Edson Vismona, com a ideia da ouvidoria sendo criada e exigida, mas principalmente sendo exercida, praticada, aperfeiçoada, passando a integrar textos legais, desde a pioneira Lei de Defesa do Usuário do Serviço Público do Estado de São Paulo, que irradiou seus efeitos e ...
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Bots against corruption: Exploring the benefits and limitations of AI-based anti-corruption technology. [PDF]
Crime Law Soc Change, 2023 Odilla F.
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RECOMENDAÇÕES DE MELHORIA POR OUVIDORIAS
LUMEN ET VIRTUSA Nova Gestão Pública tem exercido forte influência no modo de administrar das organizações que têm procurado implementar modelos de gestão que tendem à eficácia da ação estatal e entrega de resultados destinados à clientes e cidadãos. Modelos de gestão de alta maturidade promovem a inovação organizacional de forma sistemática e antecipatória, sendo as
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, 2018 O curso Gestão em Ouvidoria foi desenvolvido pela Enap, em parceria com a Ouvidoria Geral de União (OGU) para integrar o programa de Certificação em Ouvidoria Pública no âmbito da Política de Formação Continuada em Ouvidoria (Profoco).
Mendes, Fernanda Maria Pereira +4 more
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, 2006 A ouvidoria é destacada como um canal essencial para aproximar o cidadão das organizações, promovendo a cidadania e a democracia participativa. No entanto, enfrenta desafios na gestão devido à falta de um modelo claro e de um ordenamento jurídico ...
Cardoso, Antonio Semeraro Rito
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Ouvidoria pública e governança democrática [PDF]
, 2013 Análise da autonomia de uma ouvidoria onde possui duas dimensões: i) a arquitetura de um ato normativo que permita o livre pensar e agir de seu dirigente; e ii) mecanismos de escolha que possam garantir um dirigente esclarecido e livre.
Lima Neto, Fernando Cardoso +2 more
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INDEXAÇÃO DE DOCUMENTOS NO CONTEXTO DAS OUVIDORIAS
Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), 2019 O presente artigo aborda a preocupação necessária no momento de identificar o conteúdo temático dos documentos no caso das Ouvidorias, referenciando quais serão analisados para extrair termos pertinentes e a necessidade de manter o controle dos termos utilizados, visando a busca e o acesso à informação, tendo em vista a indexação como base para a ...
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Conectando Estado e sociedade por meio da comunicação pública: uma revisão integrativa
IntextoNo contexto da disseminação de desinformação, compreender como as estratégias comunicacionais do setor público afetam a relação entre governo e sociedade torna-se cada vez mais relevante.
Juliana Nascimento Santos +1 more
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Systematic mapping of digital health apps - A methodological proposal based on the World Health Organization classification of interventions. [PDF]
Digit Health, 2022 Pernencar C +6 more
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Complaints: Mechanisms for prisoner participation? [PDF]
Eur J Criminol, 2023 Banwell-Moore R, Tomczak P.
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