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Sistema informatizado da Ouvidoria Geral da UNICAMP

Revista Saberes Universitários
Introdução: A Constituição Brasileira assegura o direito ao acesso à informação, e a UNICAMP tem se empenhado em garantir esse direito de forma efetiva. O projeto apresentado resulta de um trabalho colaborativo entre os servidores da Ouvidoria Geral da UNICAMP e o Escritório de Dados Institucionais e Suporte à Decisão (EDAT).
Cecilia Marcia Pereira Lopes, Erika Maria Rodrigues de Castro   +1 more
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Child maltreatment reports and Child Protection Service responses during COVID-19: Knowledge exchange among Australia, Brazil, Canada, Colombia, Germany, Israel, and South Africa. [PDF]

Child Abuse Negl, 2021
Katz I, Katz C, Andresen S, Bérubé A, Collin-Vezina D, Fallon B, Fouché A, Haffejee S, Masrawa N, Muñoz P, Priolo Filho SR, Tarabulsy G, Truter E, Varela N, Wekerle C.   +14 more
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Active health Ombudsman service: evaluation of the quality of delivery and birth care. [PDF]

Rev Saude Publica, 2018
Almeida KJQ, Roure FN, Bittencourt RJ, Santos RMDBD, Bittencourt FV, Gottems LBD, Amorim FF.   +6 more
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O PODER DAS REDES COLABORATIVAS: O FÓRUM DE OUVIDORIAS E O COMITÊ DE OUVIDORIA DA ABRAPP

Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO)
As ouvidorias das Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPCs) vêm ganhando relevância como instâncias estratégicas de escuta, mediação e aprimoramento institucional. Este artigo apresenta e analisa a criação e consolidação de dois espaços colaborativos: o Fórum de Ouvidorias das EFPCs, instituído em 2022, e o Comitê de Ouvidorias da ...
Cyntia Ramos de Lima, Mayara Seghetto Martins de Souza, Patricia Motta Fagundes   +2 more
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[Recommendations to strengthen primary health care in BrazilRecomendaciones para el fortalecimiento de la atención primaria de salud en Brasil]. [PDF]

Rev Panam Salud Publica, 2020
Tasca R, Massuda A, Carvalho WM, Buchweitz C, Harzheim E.   +4 more
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Acolhimento aos usuários e às suas demandas pelas Ouvidorias em saúde – uma revisão integrativa

Revista Pró-UniverSUS, 2017
Objetivos: identificar a participação social através do acolhimento das demandas dos usuários das Ouvidorias em saúde encontradas na revisão de literatura.
Cristiane de Matos Abrantes, Claudia Mara Melo Tavares, Diana Mary Araújo de Melo Flach, Marilda Andrade   +3 more
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Entre universalidade e regionalização: A interatividade entre emissora e ouvinte no programa "Rádio em Debate"

Revista Alterjor, 2012
Características como o uso da linguagem oral, o imediatismo e sua grande capacidade de penetração fazem do rádio um dos meios de comunicação de maior alcance junto ao público.
Leonardo Barreiros Rocha
doaj  

A voz do usuário no sistema hospitalar: ouvidorias

, 2008
Este artigo apresenta os resultados da pesquisa sobre uma nova prática gerencial no campo da saúde: a criação de serviços de ouvidoria em hospitais públicos. Em Porto Alegre, dois hospitais públicos são exemplos da implantação desse tipo de serviço. O texto situa o surgimento de ouvidorias no contexto da sociedade brasileira, especialmente focalizando ...
Sociologias, Comissão Editorial, Pereira, Luiza Helena   +1 more
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Footwear effect on the orthopedic injury profile in ankle and foot trauma caused by motorcycle accidents. [PDF]

Acta Ortop Bras
de Lima HLN, Soares MJNL, Macedo SMMPC, Oliveira MP.   +3 more
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Ouvidoria é democracia

Organicom, 2010
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