Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Pelanggan Menggunakan Strategi Customer Relationship Management Pada PDAM Tirta Raharja Kabupaten Bandung Cabang Cimahi [PDF]
, 2015 Abstrak - Pelayanan pelanggan menggunakan strategi merupakan faktor penting yang dapat berpengaruh terhadap sumber pendapatan perusahaan. Maka dari itu diperlukan suatu sistem pengelolaan yang terkomputerisasi dan terintegrasi dengan baik dan ...
Setiyadi, Angga
core
TRANSPARANSI PELAYANAN JAMINAN SOSIAL NASIONAL (JSN) KETENEGAKERJAAN DI KABUPATEN GOWA
Otoritas: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 2014 This study aims to determine the transparency of the Social Security services Employment in Gowa. Penelitiian type used in this approach with a qualitative description by conducting interviews.
Hidayatullah Hidayatullah +2 more
doaj
Good Practices Pelayanan Kesehatan : Inovasi Pelayanan Kesehatan Di Daerah
, 2018 Terus mengungkit buruknya pelayanan publik terutama pelayanan kesehatan masyarakat di Negara ini memang tidak ada habisnya akan tetapi sedikit pencerahaan dalam tulisan ini akan membuka mata kita bahwa ada praktik-praktik yang baik (good practices) melalui inovasi pelayanan kesehatan yang dilakukan oleh berbagai elemen pemerintah di daerah yang pada ...
openaire +2 more sources
ANALISIS TINGKAT PELAYANAN JALAN SUDIRMAN KM 2 KOTA PEKANBARU
Jurnal Teknik, 2017 Jalan Sudirman Km 2 kota Pekanbaru adalah jalan yang memiliki peranan penting terhadap aktifitas masyarakat terutama dalam hal urusan pemerintahan, pendidikan maupun ekonomi. Volume kendaraan yang melintasi jalan ini cukup padat, berbagai jenis kendaraan
Marlita Sari RD +2 more
doaj
Manajemen pelayanan dan pengembangan organisasi publik
, 2017 Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara ...
Hardiyansyah, Hardiyansyah
core
IMPLEMENTASI OPEN GOVERNMENT DAN TRANSPIRASI MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PRIMA BERBASIS KECAMATAN DI KOTA MAKASSAR [PDF]
, 2017 Tujuan dari penelitian adalah untuk mengukur survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di kantor Kecamatan Kota Makassar. dengan mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 ...
Lumu, Lu'mu, hari, hari, JUFRI, JUFRI
core
Relationship Between Eco Transformational Leadership, Eco Training, and Employee Eco Behavior on Sustainable Corporate Performance of SMEs. [PDF]
Front Psychol, 2022 Novita D +4 more
europepmc +1 more source
Komunikasi pelayanan publik : konsep dan aplikasi
Komunikasi Pelayanan Publik”. Tema buku ini masih jarang ditemui, literatur tentang komunikasi biasanya yang dominan muncul adalah komunikasi bisnis, komunikasi pemasaran, komunikasi politik, komunikasi organisasi, komunikasi publik dan komunikasi ...
Hardiyansyah, Hardiyansyah
core
Mengukur kinerja pelayanan dan kepuasan konsumen
, 2015 Mengukur kinerja pelayanan untuk kepuasan konsumen merupakan sedikit upaya untuk melihat kinerja.280 hlm.; 24 ...
Bahrul Kirom
core
, 2015 Standar Pelayanan Minimal (SPM) merupakan salah satu pendekatan dalam pelayanan publik yang telah di adopsi dalam undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah.*
Pawennari Hijjang; Muhammad Basir Said; Ummanah; Ahmad ismail; Andi Muhammad Yusuf; Ilham Amir Arsyad S.
core