DIMENSÕES DE QUALIDADE, SATISFAÇÃO E LEALDADE: UM MODELO OU HÍBRIDO PARA A PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO [PDF]
Esta pesquisa tem por objetivo explorar a questão da qualidade de ensino, sob o viés da avaliação dos programas de pós-graduação em Engenharia de Produção pela CAPES e a perspectiva dos discentes quanto à satisfação e lealdade aos programas. Para tanto,
MELO, MAGALY APARECIDA GALVÃO DANTAS DE +3 more
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Hospitalidade e lazer como fatores de satisfação de visitantes em Feiras e exposições
O estudo busca avaliar a satisfação dos consumidores que frequentam a Expoijui/Fenadi, feira anual de município do Noroeste do Rio Grande do Sul, analisando principalmente dois fatores: hospitalidade e lazer.
Ivo Ney Kuhn +3 more
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The role of emotions on consumers’ satisfaction within the fitness context [PDF]
Previous studies have suggested that consumption-related emotions are important to understand post-purchase reactions. This study examines the relationship between fitness consumers’ emotions and overall satisfaction.
Alexandris K. +61 more
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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS COMENSAIS DE UMA UNIDADE DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO
Objetivou-se avaliar o índice de participação e o nível de satisfação dos clientes em relação à pesquisa de satisfação de uma Unidade de Alimentação e Nutrição de Lajeado no Rio Grande do Sul (RS). Estudo transversal quantitativo.
CASSIELE CAROLINA FEIL +3 more
doaj
SATISFAÇÃO DOS GRADUANDOS DA UNIJUÍ [PDF]
A elaboração de pesquisas de satisfação é fundamental para o desenvolvimento de um ensino qualificado, para reforçar pontos fortes e aprimorar pontos fracos e dificuldades enfrentados pela universidade.
ALBARELLO, SANDRA REGINA +5 more
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Este é um estudo realizado mediante pesquisa, de caráter exploratório-descritivo, cuja finalidade é delimitar um perfil transversal da profissão de professor de Ensino Secundário que defina a satisfação com a prática diária da docência e seu impacto no ...
Maria Figueiredo
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Administração de Campus Universitário: Avaliação de Serviços na Percepção dos Alunos da Universidade Regional de Blumenau [PDF]
A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) 9394/1996 facilitou a abertura de Instituições de Educação Superior (IES), que, conseqüentemente, lançaram ao mercado do Ensino Superior novos cursos e maior número de vagas.
Carvalho, Flávia Keller Alves +1 more
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FATORES DE SATISFAÇÃO PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DO SEGMENTO DE OFICINAS DE AUTO CENTER.
Este trabalho apresenta resultados de pesquisa de um estudo exploratório sobre os fatores de satisfação para fidelização dos consumidores do segmento de oficinas de Auto Center, investigando as causas e as conseqüências que levam a satisfação destes ...
William Vilas Boas Oliveira
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A qualidade do projeto arquitetônico e dos serviços entregues aos usuários de empreendimentos habitacionais de interesse social (EHIS) tem sido objeto de diversas pesquisas de Avaliação Pós-Ocupação (APO). O objetivo desta pesquisa é propor contribuições
Mg. Arq. Deyvid Aléx de Bitencourt Mont +1 more
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Análise de canais, fluxos e protagonismos: um estudo de caso sobre a comunicação interna na Embrapa caprinos e ovinos. [PDF]
Resumo: O artigo traça uma avaliação de projeto de Comunicação Interna na Embrapa Caprinos e Ovinos, observando o impacto das mudanças em canais, veículos e processos de comunicação, por meio da pesquisa junto ao público interno da entidade.
NOBREGA, A. R. da
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