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DIMENSÕES DE QUALIDADE, SATISFAÇÃO E LEALDADE: UM MODELO OU HÍBRIDO PARA A PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO [PDF]

open access: yes, 2017
Esta pesquisa tem por objetivo explorar a questão da qualidade de ensino, sob o viés da avaliação dos programas de pós-graduação em Engenharia de Produção pela CAPES e a perspectiva dos discentes quanto à satisfação e lealdade aos programas. Para tanto,
MELO, MAGALY APARECIDA GALVÃO DANTAS DE   +3 more
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Hospitalidade e lazer como fatores de satisfação de visitantes em Feiras e exposições

open access: yesRevista de Administração IMED, 2014
O estudo busca avaliar a satisfação dos consumidores que frequentam a Expoijui/Fenadi, feira anual de município do Noroeste do Rio Grande do Sul, analisando principalmente dois fatores: hospitalidade e lazer.
Ivo Ney Kuhn   +3 more
doaj   +1 more source

The role of emotions on consumers’ satisfaction within the fitness context [PDF]

open access: yes, 2015
Previous studies have suggested that consumption-related emotions are important to understand post-purchase reactions. This study examines the relationship between fitness consumers’ emotions and overall satisfaction.
Alexandris K.   +61 more
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PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS COMENSAIS DE UMA UNIDADE DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO

open access: yesRevista Uningá, 2015
Objetivou-se avaliar o índice de participação e o nível de satisfação dos clientes em relação à pesquisa de satisfação de uma Unidade de Alimentação e Nutrição de Lajeado no Rio Grande do Sul (RS). Estudo transversal quantitativo.
CASSIELE CAROLINA FEIL   +3 more
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SATISFAÇÃO DOS GRADUANDOS DA UNIJUÍ [PDF]

open access: yes, 2015
A elaboração de pesquisas de satisfação é fundamental para o desenvolvimento de um ensino qualificado, para reforçar pontos fortes e aprimorar pontos fracos e dificuldades enfrentados pela universidade.
ALBARELLO, SANDRA REGINA   +5 more
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A avaliação da satisfação com a profissão em professores do ensino secundário em Portugal. Contribuição para o estudo do sucesso escolar

open access: yesRevista Iberoamericana de Educación, 2009
Este é um estudo realizado mediante pesquisa, de caráter exploratório-descritivo, cuja finalidade é delimitar um perfil transversal da profissão de professor de Ensino Secundário que defina a satisfação com a prática diária da docência e seu impacto no ...
Maria Figueiredo
doaj  

Administração de Campus Universitário: Avaliação de Serviços na Percepção dos Alunos da Universidade Regional de Blumenau [PDF]

open access: yes, 2006
A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) 9394/1996 facilitou a abertura de Instituições de Educação Superior (IES), que, conseqüentemente, lançaram ao mercado do Ensino Superior novos cursos e maior número de vagas.
Carvalho, Flávia Keller Alves   +1 more
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FATORES DE SATISFAÇÃO PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DO SEGMENTO DE OFICINAS DE AUTO CENTER.

open access: yesCaderno de Administração, 2011
Este trabalho apresenta resultados de pesquisa de um estudo exploratório sobre os fatores de satisfação para fidelização dos consumidores do segmento de oficinas de Auto Center, investigando as causas e as conseqüências que levam a satisfação destes ...
William Vilas Boas Oliveira
doaj  

Avaliação da retenção, satisfação e valor percebido pelos usuários de empreendimentos habitacionais de interesse social

open access: yesARQUISUR Revista, 2016
A qualidade do projeto arquitetônico e dos serviços entregues aos usuários de empreendimentos habitacionais de interesse social (EHIS) tem sido objeto de diversas pesquisas de Avaliação Pós-Ocupação (APO). O objetivo desta pesquisa é propor contribuições
Mg. Arq. Deyvid Aléx de Bitencourt Mont   +1 more
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Análise de canais, fluxos e protagonismos: um estudo de caso sobre a comunicação interna na Embrapa caprinos e ovinos. [PDF]

open access: yes, 2012
Resumo: O artigo traça uma avaliação de projeto de Comunicação Interna na Embrapa Caprinos e Ovinos, observando o impacto das mudanças em canais, veículos e processos de comunicação, por meio da pesquisa junto ao público interno da entidade.
NOBREGA, A. R. da
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